贷款 贷款攻略 新型贷款 保险服务好不好要看理赔质量
保险服务好不好要看理赔质量
  【摘要】保险公司的理赔服务一直是颇受客户诟病,改进理赔服务就迫在眉睫。合众人寿湖北分公司十堰中支处理了一起重疾理赔案件,仅用时一天,就完成了理赔。

  近日,客户家属在递交完整的理赔资料后,合众人寿湖北分公司仅用一天时间就完成了理赔,支付理赔金10万元。

  据了解,客户M先生,2月19日,被确诊为“睾丸畸胎癌”,它是一种恶性度极高的癌症。中支业务员得知消息后第一时间向公司报了案,理赔人员前往了解情况得知M先生在2008年购买合众睿智人生,年缴6000元保费,附加重疾保额10万元。

  2月28日,M先生家属正式向公司递交材料,总公司仅仅一天便做出赔付决定,同时将10万元赔款直接划入M先生的银行帐户中。

  当客户家属接到公司的赔付短信后,随即将送一面锦旗送到了十堰中支以示感谢。

  慧择提示:理赔服务的不断改进,服务效率的提高,方便客户快速的完成理赔。这不仅方便了客户,也为保险公司自身的形象塑造添砖加瓦。

 

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