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人保财险出台人伤调解协商机制 解决车险理赔难问题
摘要:【摘要】近年来,车险理赔难一直是我国保险业的一大顽疾。针对车险理赔难的情况,人保财险上海分公司近日推出车险人伤调解协商机制,以“老娘舅&rdqu
  【摘要】近年来,车险理赔难一直是我国保险业的一大顽疾。针对车险理赔难的情况,人保财险上海分公司近日推出车险人伤调解协商机制,以“老娘舅”的身份,把人伤事故双方请进保险公司,共同商讨解决方案,来提升客户的理赔体验。

  据悉,车险人伤调解协商机制推出三个月以来,人保财险上海分公司人伤洽谈室门口每天排起长队。经过该公司人伤调解员分析责任、明确标准、解释疑惑后,大部分涉案双方都能认可协商结果,约有八成以上的案件经调解协商后能当场签字结案,个别争议性较大的案件,该公司也会建议通过诉讼程序,寻求有效解决途径。

  慧择提示:综上,人保财险推行人伤调解协商机制,将有效改善车险理赔难的情况,提升当地保险业的服务水平,切实维护广大消费者的权益。
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