贷款 贷款攻略 新型贷款 上海寿险投诉中平安居首
上海寿险投诉中平安居首
  【摘要】保险公司在服务中可能存在一些问题,尤其是理赔服务中,纠纷会多一些,因此,难免会遭遇一些投诉。上海保监局最新数据显示,2月沪地保险业投诉案件共计33件,其中产险有效信访投诉4件,寿险有效信访投诉29件。

  产险方面,2月全月信访投诉案件为7件,有效投诉为4件,少于1月有效信访量9件,其中,平安产险、太保产险、人保财险和永安财险各上海分公司均有一件信访投诉。

  寿险方面,2月全月信访投诉案件为81件,有效信访投诉29件,与上月基本持平。其中,平安人寿有效信访投诉7件,位列投诉榜单首位;中国人寿有效信访投诉6件,排名第二;新华保险有效信访投诉4件,排名第三。此外,生命人寿和长生人寿各有一件信访投诉。

  截止2月末,上海地区保险业信访投诉案件达201件,有效信访投诉为74件。

  数据显示,今年前两月,上海地区保费收入为182亿元,其中财险保费收入为59.6亿元,人身险保费收入为122.4亿元。赔付支出47.3亿元,财险赔付支出22.8亿元,寿险赔付支出24.4亿元。

  慧择提示:面对客户的投诉,保险公司应虚心接受,并且针对客户提出的投诉做出相应的改变,避免下次再出现同样的问题。
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