贷款 贷款攻略 新型贷款 电销网销车险颠覆传统模式
电销网销车险颠覆传统模式

  【摘要】相关资料显示,2012年全国财产险保费增速同比出现下滑局面,其中,占据财险75%左右的车险市场表现低迷,可喜的是电销网销等直销渠道的车险保费却逆势增长。

  今年车险保费增速放缓,而综合成本率普遍上升,有些险企的综合成本率甚至上升至95%以上。对此,业内人士表示,GDP增速放缓以及各地汽车限购政策等影响到车险保费的增速,与此同时,不断增加的交通事故以及不断投入的服务力度,使得综合成本率的上升成为必然。

  车险理赔是险企最主要的一项成本支出,随着中国私家车数量的不断增多,车辆出险报案的数量也在攀升,其中来自交通事故以及自然灾害方面的报案最多。平安负责人透露,去年灾害性天气比较多,单是北京“7·21”暴雨事件,平安车险就接到6000多起报案,预估损失约5000万元人民币。

  随着保险市场的不断规范,险企之间的价格竞争已经转为服务的竞争,从理赔速度的不断提升到各种增值服务的增加,服务力度不断推动车险业务综合成本率上扬。以平安为例,2012年平安综合成本率为95.3%,而2011年仅为93.5%,其中很重要的一部分就源于服务的高投入。去年一年平安不断优化一站式金融服务,升级“快易免”服务,先后推出双平处理事故、手机App自助理赔、微信查勘等服务,服务的高投入便利了消费者,但背后却是险企成本的巨大付出。

  与车险市场整体处于低迷相比,电销网销等直销车险却逆势而上,实现了保费的稳步增长。平安电话车险2012年保费收入同比增加28.57%,达285.3亿元,占财险收入近三成,在电话车险市场中依然处于领先地位。

  直销车险操作简单方便、效率高,只需要通过打电话或者网上下单就可以完成投保,受到消费者的广泛认可。根据业内不完全统计,2012年全年保险行业包括网销、电销在内的保费收入已超700亿元。车险专家表示,在车险市场增速整体放缓及电子商务日益成熟的情况下,直销车险必将成为车险市场的主力军。

  然而,电销车险看似简单,门槛却颇高,无论是基础投入、团队建设,还是渠道营销,都需要巨大的人力、物力和财力投入。据悉,平安从十年前就开始投入,建设电销渠道,并在2007年率先取得电销牌照,成为当前电销车险龙头。

  慧择提示:电销网销车险的种种优越性,正在颠覆着传统车险营销模式,使其成为未来发展的一个大趋势。

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