贷款 贷款攻略 新型贷款 保险公司加强核心价值建设很有必要
保险公司加强核心价值建设很有必要
  【摘要】保险公司是为社会大众服务的,因此,保险公司的社会形象以及自身的文化建设就显得非常重要。日前保监会发布了保险行业核心价值理念,对于这一理念的培育和践行则又是重中之重,对于推进行业文化建设、凝聚行业力量,提升行业形象、增强行业软实力都有重大意义。

  保险行业核心价值理念的内容是“守信用、担风险、重服务、合规范”。从“守信用”来说,诚信是保险行业的立业之本,是保险行业竞争取胜的坚实基础。从“担风险”来说,保险源于人们相互救助、风险保障的需要,保险经营就是风险经营。从“重服务”来说,保险业属于金融服务业,是无形产品,因此,服务本身就显得更加重要。从“合规范”来说,坚持合规经营,既有利于更好地维护广大保险消费者的合法权益,也有助于培育良好的市场秩序,有助于公司长远发展。保险核心价值理念含义丰富,既从道德层面明确保险业要大力倡导与坚持诚实守信,又从法律层面明确保险业要合法合规,同时,又从保险功能层面明确保险业要为消费者提供优质专业的服务,保障经济社会发展。

  太平洋保险在今后发展中,将积极弘扬保险行业核心价值理念,努力将自身打造成为“在你身边”的保险公司,为客户提供高质量的服务。具体体现在四个方面:首先是专业。要为客户提供有价值的专业服务。客户有保险需求,但不一定能想到相应的产品。公司要为客户答疑解惑,提供合适的保险解决方案;同时,还要注重细分市场、细分客户群,为不同客户提供符合其特定需求的服务。其次是负责。只有公司及员工具有高度负责的精神,才能提高工作效率,才能为客户提供高质量的服务。再次是便利。要积极主动、想方设法,及时地为客户提供各项服务。要通过实现产寿险一个界面、技术创新、设立门店、提供在线服务等多种方式,为客户提供最大的便利。最后是亲和。要站在客户的角度,主动热情地服务,让客户乐意亲近、愿意接触。

  2010年,太平洋保险从公司经营管理实践出发,结合公司多年的企业文化建设成果,总结提炼出《太平洋保险业文化核心要素系统》并正式发布。该要素系统由愿景、使命、经营理念、核心价值观、诚信文化、创新文化(绩效文化、和谐文化八项要素构成。在下一步工作中,公司将结合企业发展实际,认真学习保险行业核心价值理念,深刻领会行业核心价值理念的精神内涵,对要素系统进行修改完善,以持续推进公司企业文化建设,不断提振企业的精气神,不断提升企业的核心竞争力。

  慧择提示:保险公司加强自身的核心价值理念建设,可以提示自身形象,增强自身的竞争力。以一个最优的姿态出现,为客户提供优质的服务。
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