贷款 贷款攻略 新型贷款 车险过低风险增大
车险过低风险增大

专家:先了解索赔是否方便,赔款到手快不快 

“我买了车后,托了个认识的保险朋友,正好有车险促销活动,就让他帮我全权代办了车险,我并不知道具体保了哪些险,也不知道具体条款。”这样的事情恐怕在很多车主身上都发生过。业内人士说,投保人无论买什么保险都需知细则,理智购买。

明折加暗折有时会低至五六折

业内人士介绍,杭城有十几家财产保险公司,另有数十家保险中介代理公司和有代办车险服务的汽车俱乐部,车险市场竞争相当激烈。

当前,各公司之间竞争的主要手段是价格,虽然中国保监会早就下达了“折令”,但为了争夺客户资源,各家保险公司几乎无不破例,明折以外还有暗折,或者利用送洗车卡等各种礼品来拉客户。特别是成立较晚的一些公司,为了迅速抢占市场而不惜成本,明折加暗折有时会低至五六折。

这样做的结果是导致相当一部分财产险公司出现亏损,一些公司业务发展过快,后期理赔跟不上,客户投诉明显增多,也给整个保险行业带来负面影响。

了解一下索赔是否方便

车险专家建议,投保人应该理智购,了解清楚自己所的保障范围、能享受到的服务。

目前,各保险公司为规避理赔风险,往往制定有严密的理赔程序。成立时间较长的大公司比较占优势,网点众多、覆盖面广;成立时间较晚的公司一般网点较少,可能会给客户带来不便,但也有公司利用图像远程传输、小额赔案自助拍照处理等方式解决。比如,人保财险杭州市分公司推出全球眼远程定损,在70多家修理厂安装了摄像头,合作企业基本覆盖杭州市场上大部分汽车品牌,客户将事故车开到修理厂可直接定损,无须等待保险公司定损员赶来,此项服务适合绝大多数事故的处理。

理赔操作上,保险公司往往要求出险客户填写大量单证,提供相关证明,然后再经过核赔、审批等手续,赔款迟迟到不了客户手上。有些保险公司就简化了理赔手续,如人保财险在责任清晰、车辆损失金额在3000元以下的事故中,使用理赔申请、查勘报告、定损单合一的快捷处理单证,而车险损失金额在5000元以下的客户,也可享受提交索赔资料后三日内领取赔款,或定损后五日内提取修复车辆、办妥理赔手续,有这样便捷的服务,客户索赔起来就方便多了。

需要注意的是,车主也应该了解一些保险知识,特别是在出险的时候,要注意保护事故现场,第一时间打电话给车险代理人,等待专业人员到场鉴定。

来源:浙江保险在线

编者后记:购最好亲力亲为,目前平安等保险公司开通了网上投保车险的渠道,在同样的承保范围内能最大限度地节省保费,车主不妨通过这个渠道投保。

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