贷款 贷款攻略 新型贷款 电话直销车险岁末走俏
电话直销车险岁末走俏

时至岁末,车险业务高峰期随之到来,以电话车险为代表的差异化经营开始崭露头角。根据近两个月以来的数据统计,其电话呼入量较同期已暴增5倍,业内人士指出,这种销售模式已得到了越来越多消费者的认可。

据了解,国内财产险公司大约70%的业务都是车险。车险中的交强险业务为公益性险种,每年利润处于打平甚至略亏的状态;车险中的盈利险种商业险70%的业务来自于中介代理商,每笔业务都需要支付一笔中介费用。这样下来,保险公司车险业务有大约30%的利润以种种形式被让给中介渠道,对于保险公司来说,传统渠道的车险利润已经相当低。

与此相比,消费者在以电话车险的形式购买的同一险种时,电话营销的费率可以大大低于中介渠道。由于电话车险舍去中间环节,采用电话直销模式,大大降低了中间成本,在这种直销模式下,私家车主购买商业车险除了可以得到原有的优惠外,还能享受一定折扣。电话车险正是以其具有吸引力的价格优势,带热了整个车险市场。业内人士指出,虽然表面上看电话车险价格大幅下降,但是对于保险公司来说,与传统渠道抽走的费用相比,利润反而要更高,并且对服务和价格的控制也更好。

直销模式的引进是否会对传统渠道造成冲击?这个问题一直是业界关注的焦点。对此平安电话车险负责人认为,电销与网销的发展是伴随着车险费率改革进行的,在初期对传统渠道冲击不大,不会在短期内对行业造成大的盈利冲击。

事实上,电话车险在欧美等经济发达的国家早已成为主流。据麦肯锡研究显示,在美国,电销/网销的保费收入已经超过总保费的20%,到2010年将达到25%-35%。在欧洲,电销和网销增长强劲,且已实现盈利。一些老牌的保险集团如安联、AXA等公司纷纷开始对新渠道的拓展。在亚洲的韩国,自2001年10月开始通过网络、电话销售车险,2005年1月,市场份额已达到8.8%,预计2009年将扩大到37%,保费收入将达到37亿美元。

业内人士认为,无论从目前中国市场的消费需求还是成熟国际市场的发展模式来看,具有价格优势的电话直销都将成为未来车险业务的主流发展方向。专家建议,消费者在选择电话车险时,除考虑性价比外,要尽量选择大品牌的保险公司。

来源:《深圳特区报》记者徐皓

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