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网上买保险应当如何理赔

  【摘要】如今网购已经不是什么新鲜事儿了,网购保险业也正在被越来越多的人接受。网购固然很方便快捷,可是出险后投保人要做哪些事情呢?

  网上买保险只需轻点鼠标即可成功,但出险后找谁理赔?2009年出台的《保险公司管理规定》中,明确保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务。同时规定,保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务,以及通过互联网、电话营销等方式跨省、自治区、直辖市承保业务,应当符合中国保监会的有关规定。无疑网销保险彻底打破了地域阻碍,也为理赔带来难题。

  近日,哈尔滨律师李滨状告保监会行政不作为一事,引起了广泛关注。事情起于去年5月,其在网上通过保险经纪公司为儿子购买了大众保险公司上海分公司的保险产品,出险后却被告知,因保险公司在黑龙江当地没有分支机构遭到拒赔。李滨向保监会提出,公开大众保险公司上海分公司《经营保险业务许可证》中的行政许可内容及许可的地域范围信息。

  对于这一问题,业内人士透露,如果想通过网络投保,首先要选择正规的保险网站,他建议消费者最好到保险公司的官网投保,保险公司官网销售保险产品,具有权威、专业、可靠、实惠等特点,网站安全性更高,能够保证做到客户信息严格保密,保费在线支付也更安全可靠,并且尽量购买在当地有保险公司分支机构的保险产品。

  此外,一般保险公司官网都设有保单查询、理赔查询等服务功能,为避免假保单骗保情况,投保人在收到保险保单或发生出险理赔后,最好能够实时上网查询、跟踪、核对,切实保障自己的合法权益。一旦出险,需要立即拨打险企全国统一客服电话。

  慧择提示:一旦投保人选择了网上买保险这种方式,出险就要按照正规的流程来办理索赔事项,切实维护好自己的合法权益。

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