贷款 贷款攻略 新型贷款 汽车4S店过年不放假紧急救援仍开通
汽车4S店过年不放假紧急救援仍开通

“过年期间,如果我的车在路上出了故障该怎么办?”临近春节,最让人兴奋的莫过于放大假了,终于可以开着车陪家人四处逛逛了,于是就有车主犯难了,这车在路上开着,难保不会碰上什么意想不到的事情,如果车出故障了,这4S店又放假了,那该找谁呢?记者走访广州经销商发现,有八成经销商除夕到初三售前售后都有人值班,24小时紧急救援热线仍然开通,常规故障都可以及时维修,初四便开始全面营业。 

八成经销商 除夕到初三有人值班 

“过年去4S店看车或者试车?”“别开玩笑了,都放假了,4S店怎么有人?”近日,记者从广州经销商了解到,有将近八成的经销商在售前都安排人值班,负责接待车主看车和安排试驾,但是不进行售车,因为开不了发票。不过,车主可以进行预订,大年初四多数4S店都会安排各部门部分人员到位,并进行营业,届时就可以买车了。 

“其实按照历年的经验,计划买车的年前都已经买好了,从除夕到大年初三这几天几乎都没有人会来买车了,但是不排除这个时候会有人来看车,所以会安排少部分人值班。”广州本田天河大威店相关负责人称。 

不过长安福特广物福恒店总经理周晓红告诉记者,去年除夕那天,她就卖出了一辆S-MAX(图库 论坛)给一位由于忙着做生意而没有时间购车,又急着年前买车的车主,而且那辆车还是他们展厅的展车。所以,过年这几天该店会安排人值班,可能有一些车主过年才有时间带全家去看看车、试试车的。长安福特瀚福店的销售经理也表示去年春节期间卖出过车。 

另外,别克广州安骅店、上海大众斯柯达广物骏达、北京现代宏现店、东风本田恒通达、君华店、一汽大众君乐、物通凯骏店、一汽丰田广保、沙河、广博等店,几乎各个品牌都有经销商安排人值班。而像跑马场这样经销商较为集中的地方,过年那几天几乎都打开店门迎新客。 

不过也有例外,上海大众联营店、东风标致粤标店初四才开始有人值班,长安马自达福犸店由于外地员工比较多,直到初七才开店营业。 

紧急救援热线 24小时开通 

“我们售后春节期间都值班,24小时紧急救援热线仍然开通。”广汽丰田元丰凤凰店总经理林坚告诉记者,这种应急服务随时都有,不会因为过年而停掉,这是对客户做出的服务承诺,任何时候都会履行。不过,由于大部分员工都放假了,如果车是一些常见、容易排查的故障,可立刻进行维修,比如电池没电等,但如果很严重,尤其是一些交通事故造成的撞损,又需要一些特殊零部件进行大修的话就需等到大年初四,届时各部门人都会到位。 

而记者采访的所有经销商,都表示紧急救援热线24小时开通,近九成五的经销商春节期间售后都有人值班,正常的洗车、维修保养都有工作人员跟进,当然过于复杂的维修检查就得过了初三才能做。

来源:《新快报》作者 付花 

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