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平安保险飞驰施救保客户平安

1月26日大年初一,正是合家欢聚的美好时刻,平安河北产险值班的车险查勘员们仍然坚守在工作岗位,随时准备着为出险客户提供服务。

当指针指向上午10时01分45秒时,电话中心接到司机张斌的报案,称其驾驶一辆车牌号为冀CZ0010的宝来轿车在秦皇岛机构辖区的青龙县出险,车上乘客受伤严重,该案件由秦皇岛中支车险查勘员许志国同志进行现场查勘。经与客户联系,确认出险地点在251省道青龙县安子岭段,距机构约100公里。司机张斌在电话中明显声音虚弱,中气不足,告知查勘人员情况紧急,车上共三人均多处受伤,难以行动,出险地点偏僻周围人烟稀少,希望查勘员尽快到达现场对其进行帮助。许志国意识到事态的严重性,当日温度不足零度且出险地区还有积雪,伤者情况不明,必须尽快赶到现场施救。   

青龙县内多山。查勘员在大约10时10分出发,途中基本为盘山路,地形极为复杂,道路多处结冰,一路上有数个直角转弯及隧道。事后据查勘员回忆,去现场的路上他遇险2次:第一次是在一个大直角弯道转弯时,由于路上有残留冰雪,导致车辆打滑未能及时刹住,在距离对面山体不足一米处才停下;第二次是在刚要驶入祖山一号隧道时,迎面行驶过来一辆无车灯农用三轮车,该车在刚出隧道距查勘车数米处突然向左侧滑出,查勘员下意识做出向右的规避动作,两车的后视镜几乎蹭到一起,这次躲车尤为惊险,完全是多年驾驶经验与意识在瞬间的体现。尽管在途中险情不断,但是许志国同志没有被危险所吓倒,100公里的盘山路仅用时45分钟,在上午11时之前赶到了事故现场。 

到达现场后,发现出险的宝来车已冲下公路,撞到了公路下的树木上。看到此情形后,查勘员马上跳下公路,打开车门查看三名伤者的情况,驾驶与副驾驶位置上的安全气囊在强烈的冲击力下弹出,司机张斌与2名亲友(2男1女)均头部受伤,血流不止,腰部也感觉强烈疼痛,其中受伤的女士疼痛难忍已经说不出话来。正巧有几名村民路过,许志国在他们的帮助下将三名伤者一一从车中背出爬上公路,将其安置在查勘车上,用最快的速度对事故现场拍照取证后,马上将三名伤者送往秦皇岛市人民医院进行救治。在此期间,他为伤者忙前忙后,联系治疗,直到14时30分,伤者家属赶到后才回家。此时家中的大年会餐已经结束,还未休息片刻,他的值班电话又响了。 

面对危险毫无惧色、飞驰施救,对待客户尽心尽责,该名查勘员使平安精神再次得到了升华。

来源:中国平安集团品牌宣传部

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