贷款 贷款攻略 新型贷款 网络保险公司开始试点保险网销售后问题受关注
网络保险公司开始试点保险网销售后问题受关注
  【摘要】当今社会可以说是互联网的时代,网上购买保险产品已经不是一件稀奇的事了。据了解,保监会已经预批准腾讯作为首家试点公司,筹建网络保险公司。有专家指出,网络保险公司售后还存在一定的问题。

  着眼专业网络财产险
  值得注意的是,批文中特别提及“进行专业网络财产保险公司试点”。事实上,近来以第三方支付、电子商务为代表的互联网金融引发变革,金融领域下保险、银行、基金等各细分行业都开始高调挺进电商、移动支付等非传统金融业务领域。不过从银行业和基金业的触网现状来看,金融与互联网的融合大多还停留在“物理反应”的层面,对于金融体系本身并没有太多的突破。目前国内保险行业至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务,而国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设保险超市、在线商城等网上销售专属平台。
  据此前媒体报道,众安在线产品主要包含两个方面:基于互联网的产品和基于物联网的产品。比如虚拟货币失盗险、网络支付安全保障责任险,甚至还有基于语音技术的保险保障服务。

  保险网销售后仍成问题
  事实上,保险网销仍有不少遗留问题亟待解决。网络销售大多是总公司在运营,分公司还是主要负责线下的销售。而网销由于没有地域界限,如何划分监管区域目前还没有明确化。同时,当客户遇到合同纠纷时,问题究竟该由谁来解决,责任如何划分,也是一个问题。
  有业内专家认为,在线销售保险的接受度有限、产品较简单、保费少,网络营销渠道对保险公司的业务贡献还很有限。另一方面,在线销售缺少“投保人”签名这一环节,尽管目前有保险公司推出了“电子签名”投保的服务,但是由于技术原因,目前推广仍然有限且没有专门的规范,专家表示,如果没有当事人的签名,为道德风险的发生留下了可乘之机,同时也诱引理赔纠纷的发生。

  慧择提示:从上述可以看出,监管层批准在线互联网公司进入保险业,创新意图明显,这也将在一定程度上促进整个保险行业的更快发展。但是保险网销售后问题也需格外关注,需找出有效办法来更好的解决这一问题。
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