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电话买车险高质低价才是王者

电话买车险,也叫电话直销车险,是一种新型的车险投保方式,通过拨打车险专用电话,客户直接获得保险公司车险团队的专业服务。最近两年,主要因为私家车的快速普及,同时,以前在传统渠道购买车险的老车主因为续保费用的上涨,纷纷选择新型渠道,导致车辆电销投保市场急速扩张,其中低价高质的大品牌公司平安保险最终赢得客户的广泛认可。

“车险要到期了,不过,由于最近有点忙,还没来得及仔细考虑车险的事。”尹先生提起马上要续保的车险觉得有点头疼,“一连接到几个保险公司打来的电话,每家给的价格都不一样,总得比比,但实在是没空跑。愁着呢。”这不,报纸上平安保险公司推出了“电话买车险保费优惠15%”的活动,老尹心动之余,决定先询问一下相关专家。

电话车险只是销售渠道不同,不影响服务和理赔

从产品和理赔角度而言,电话买车险本质上与传统买车险没有区别。不过,电话车险销售渠道采取保险公司向车主直销的方式。其本质是不通过代理渠道,由于省略了中间渠道的成本,加上电话车险投保是集中运营,高效的网电体系相较于传统的人海战术,效率更高、成本更低,产品就有了降价的空间,国家保监会规定:所有从事电话车险投保的公司均享受“在传统渠道商业险价格最低折扣的基础上再降15%”的政策。因此,电话车险市场的竞争重点在服务上。象业内领先的平安集团,是国内首家推出电话车险服务的保险公司,无论是传统渠道来的还是电销渠道来的保户,都享受一样的服务和理赔。

电话车险投保流程快捷方便,沟通答疑更贴心

电话买车险的流程非常简单,客户只要拨打平安车险全国统一投保电话4008-000-000转2,告诉客服人员车型、日常使用、车主资料等信息,电销客服即可根据车主的基本需求及车辆的实际情况,推荐合理的险种搭配,快速作出精准的报价、投保后48小时内即有统一服饰的配送人员免费送单上门。相比传统的车险渠道,自然快捷了不少。电话车险还有一条最大的优势是专家座席在线答疑:每天9:00-21:00拨打全国统一免费电话,按提示转2到专家人工服务,进行详细的咨询。一方面,可加深对产品的了解,从中选择适合自己爱车的险种,另一方面,考察电话坐席专家的专业程度,判断是否值得托付。这项服务非常适合于尹先生这样时间很紧、对车险产品品种又不是十分了解的客户。

专家介绍:电话买车险这种“足不出户”的投保模式,由于方便快捷,逐渐成为车险销售的主流:平安为此经过三年的摸索、实践、和巨资投入,初步搭建了以客户服务为核心,专业配送公司为主导的免费送单平台,依托1100多个营业网点,成为唯一一家在全国范围内配送保单的电销公司,确保车主能真正地享受免费送单服务。

听完介绍,经过一段时间同行交流后,尹先生完全接受了电话买车险的投保方式,最后欣然选择平安电销平台为自己的爱车投保。

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