贷款 贷款攻略 新型贷款 用案例说话,平安北京分公司的理赔服务有哪些好?
用案例说话,平安北京分公司的理赔服务有哪些好?

相信许多的北京车友们也在为车险理赔而烦恼:哪家保险公司的服务最好,理赔速度最快?不错,北京是我国快速发展的国际化大都市,热衷“刘翔速度”。那么,北京的车友怎样才能获得快速的车险理赔服务,以便顺利解决问题呢?答案就是:请选择平安北京分公司!

那么,平安北京分公司在理赔方面到底有哪些优势呢?现在就让事实来说话,行动来证明,带您感受平安车险的独特之处。

案例介绍:2009年,北京人苏先生在某保险公司为爱车购买了保险。近日在开往朝阳区某商业街时,与对向行驶的小客车相撞,造成两车前部受损。经交警部门认定,苏先生对此次事故负全部责任。之后,苏先生向保险公司索赔却遭拒绝。原因是:保险公司的勘查结果认为两车车体的碰撞痕迹,不能在此次赔偿事故中一次形成。但苏先生不认同,于是两方发生纠葛。

像这种情况,主要是在勘查定损的过程中处理不当形成的。那平安北京分公司对于这种意外事件,又是怎样处理的呢?请看:

上午11:22,平安北京分公司接案中心接到报案,董某驾驶保险车辆在正常行驶过程中,前风挡玻璃被轮胎粘起的飞石砸破。

11:28,该报案反馈给勘查定损总调度,并下达派工指令。

11:33,正在附近工作的查勘员接到通知,并在第一时间赶到现场进行勘查。

11:42,勘查材料全部完成,整理后上机,并进行网上审核。

14:52,客户拿到赔款,理赔顺利结束。

董先生对此案的处理非常满意,在拿到赔款后激动地说:“真是没有想到平安的车险理赔速度这么快,我们最关注的是保险公司理赔速度了,平安真是为我们客户着想……”

除此之外,平安北京分公司客户可随时登录平安网站,查询自己的理赔记录,做到心中通通有数;如果是VIP会员,还可享受更多的尊贵服务,如接电服务、更换轮胎、紧急送油、加水等。

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