贷款 贷款攻略 新型贷款 新华保险出台应急预案应对理赔高峰
新华保险出台应急预案应对理赔高峰
  【摘要】春节是保险理赔的高峰期,各大保险公司纷纷出台应急预案应对理赔高峰。为了让公司客户过安心过年,春节期间,新华保险启动了理赔服务应急响应预案,及时响应公司各类客户需求,保证了假期重大突发理赔工作可以有序开展。

       截至2月15日,春节长假期间,新华保险共计收到各类报案111次,电话接通率100%,在全国范围内,新华保险共处置重大突发事故4起,排查出险人员99人次,识别公司保户12人,预计赔付保险金75万元,其中身故保险金60万元。对于已经识别的客户,新华保险在假日期间积极与客户及家属取得联系并进行拜访慰问,为确保客户及时获得赔付金,该公司还开通了理赔绿色通道。

  慧择提示:笔者认为,新华保险春节理赔不休息,充分体现了公司“以客户为中心”的经营理念,让客户在春节期间感受到公司的关爱,切实维护了广大消费者的权益。
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