贷款 贷款攻略 新型贷款 “平安进万家”之:中国平安郑州车险网上投保,打消车主的不安心
“平安进万家”之:中国平安郑州车险网上投保,打消车主的不安心

今年以来,一路“高涨”的网上车险直销模式让广大车主出手格外“爽快”,中国平安郑州分公司受理上门取单的业务量也持续居高不下。中国平安郑州分公司的一位门店负责人称,公司网上业务一个月受理的客户中,上门取单的客户高达70%。尤其在月底客户集中续保期,每天上门取单的客户比平时还要多上几倍。

客户的密集拜访,给门店工作人员带来了不少压力,为何出现此种现象呢?笔者为此走访了多位登门取单的车主。原来,作为一种远程交易,中国平安网上车险虽然提供了送单上门,移动POS机刷卡缴费等服务,但是中国平安郑州的车主早已经习惯了见到人才放心这种形式,总觉得到门店办理心里踏实。因此很多人宁可专门跑一趟门店,也不敢吃螃蟹。

一位多年从事车险销售业务的中国平安郑州分公司销售经理也表示,网销客户上门取单,其实是客户在接受新事物的过程中必须的一个阶段。毕竟,网销车险整个销售过程中,客户完全通过网络进行自助投保,很多车主还是很难一下子接受不见面的交易模式。同时也担心这种方式不够安全,宁愿自己多跑跑腿,上门领取保单,只为图个安心。

“网销车险直销模式的便捷性,还体现在平安会有专门的配递人员为客户免费配送保单,为了解除客户担心的配送安全问题,平安有完善的配送管理机制和监督手段,客户完全没有必要亲自上门领取。”一位中国平安郑州分公司的负责人向笔者反映。

据悉,中国平安郑州分公司委派的配送队伍,均受平安当地公司的严格监督管理。客户若是对配送人员有怀疑,均可致电中国平安客服专线95512保单中的详细信息。这样,客户就可安心在家坐等配送人员上门送单,享受到网销模式带来的方便快捷。

“其实,中国平安郑州分公司作足了配送保障,车主完全可以在家安心享受保单上门的服务,这样多少也会给门店减少一些压力。也免去了在门店排队等候的烦恼。”业内人士表示,作为经营网上车险业务全国最早最大最成熟的平安,其后期配送流程很好的保障了客户的安全,维护了客户的利益,其完善度早已走在了业界的前沿。

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