贷款 贷款攻略 新型贷款 “平安进万家”之:平安保险常州分公司车险理赔服务受赞誉
“平安进万家”之:平安保险常州分公司车险理赔服务受赞誉

家住常州的才先生最近新购爱车,并通过平安保险网上车险为爱车投了保,因为办理流程十分的简单,反倒让才先生有些担心:一旦自己驾车出了事故,平安保险常州分公司能够提供及时的理赔服务吗?

前两天才先生驾车途中,不慎将车蹭到了路边的大树上,造成了车体的擦伤。才先生立即拨打平安保险理赔电话95512,将车牌号、出险地点、驾驶人、车损情况按例报了一遍。“好的,我会尽快安排定损人员与您联系,现场定损。”平安保险常州分公司的客服人员记下了详细情况。

不到5分钟,才先生就接到了平安保险常州分公司定损人员的电话,对方在进一步核实了出险地点后,仅用时15分钟左右,两位平安保险常州分公司定损员出现在了事故现场。出示完相关证件后,一位定损员迅速给车辆受损的方位拍照,并勘测现场的事故情况。另一位定损员则与车主才先生沟通现场定损事宜。

在核实完驾驶证、行驶证、保单等材料后,定损员开始现场填单并定损。才先生出于节约时间与成本的考虑,决定在朋友开的修理厂维修。但由于自己是在网上投保的常州车险,便担忧赔付是否麻烦繁琐,以及自己是否需要垫付很长时间,何时才能拿到赔付。定损员交给他一份平安产险索赔须知,告诉他个人去公司理赔需要带上的证件。由于这次事故定损为200元,只需要将材料带齐,去一次平安保险常州分公司办理,理赔款将在一个工作日内,转到才先生的账上。

一个工作日理赔款就能到账,着实令才先生感到吃惊。没想到自己通过网上投保的常州车险,也能得到快捷的赔付。理赔员告诉他,通过平安网上车险投保常州车险,也将享受与平安保险常州分公司传统渠道同样的理赔服务,“万元以下,资料齐全,一天赔付”以及“异地出险,当地赔付,全国通赔”的理赔承诺让车主从此摆脱“理赔难”的困惑。

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