贷款 贷款攻略 新型贷款 四大优势助推车险电销渠道迅猛发展
四大优势助推车险电销渠道迅猛发展

“现在给汽车投保,打个电话就能把车险买好,而且车险电销渠道价格透明优惠,再也不用为了省钱而跟业务员不停地讨价还价。”根据市场调查显示,越来越多的车主选择通过电话购买车险。

2007年,平安产险拿到保监会车险电销业务资质,成为第一个吃螃蟹的人。今年上半年,在电话销售渠道保费收入增长242.5%的带动下,平安产险车险保费收入229.9亿元,同比增长71.8%。

究竟具备哪些优势,使得车险电销业务能在短短的几年时间里虏获众多车主的芳心呢?调查发现,通过电销平台投保车险的人群,主要集中在公司白领、企业员工和公务员等职场人士,这类人群是价格敏感型客户,而且对理赔服务要求极高。

优势1:价格最优惠

电销与车行等中介在车险上的差价,对于车主来说是很大的诱惑。这种直销模式,缩短了营销链条,把中介减少的成本直接让利给车主。同时,直接和保险公司接触让车主看到了更透明、公道的投保渠道,避免了中介机构一些业务人员故意误导车主,让车主尽量多投保一些险种,以增加自己的业绩。

优势2:方便快捷

以前选择传统渠道投保,车主都要去4S店和保险大厅,挨个比较价格、看保单、谈条款,花费很多时间。而现在,车险电销业务的开通可以让车主足不出户投保。

车主王先生的车险到期之后选择了电话投保,除了价格优惠,最让王先生心动的是便捷:“我用工作缝隙时间通过平安电话车险投保,工作人员在了解基本情况后,3分钟就给出了报价,手续办理也很快,第二天就有专人送保单上门。整个流程非常方便快捷,一点都不影响我上班。”

优势3:量身定制车险方案

很多车主在车险选购上缺乏专业知识,面对如此多的险种不知道如何选择,他们都希望有专业的车险导购平台提供专业的车险导购服务。而车险电销渠道不仅在价格上非常有优势,而且座席人员会详细咨询车主用车习惯及车辆状况,为车主量身定制一份车险组合方案。仅需几分钟的时间,就能为车主报出该车险方案的价格。

优势4:理赔无差异化

车险电销渠道与传统渠道的区别只在于销售方式,而后期的理赔和服务与传统车险是一致的。这对车主来说是用最少的钱享受最优质的服务。

以中国平安为例,车险方面推出“万元以内,资料齐全,一天赔付”服务承诺,而且为方便广大车主,平安还推出“电销大管家”服务,车主遇到问题和麻烦可随时拨打“电销大管家”电话寻求帮助。多了这样一个好帮手,车主处理理赔事务会更加随心所欲,不受牵绊。

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