贷款 贷款攻略 新型贷款 理赔事儿多到底怎么办?车险理赔服务“保姆”,让车主不用再操心
理赔事儿多到底怎么办?车险理赔服务“保姆”,让车主不用再操心
车险理赔服务“保姆”,让车主不用再操心

许多有车族都会感慨:购车险易,理赔难。从当初购买车险的轻松,到最后办理理赔的麻烦,很多车主对目前市场上的车险理赔服务颇有微词。

而“爱车大管家”也是平安回馈广大投保车主的一项重要服务内容。平安“爱车大管家”,彻底改变了以前由“车主推动”的理赔服务体系,完全实现由“大管家”来推动的理赔服务制度。在平安电话车险电话车险的每一份保单中都附有联系方式。在案件处理过程中,如果车主有不清楚的手续或者问题时,可以随时进行咨询。

“大管家”的角色就像车主的理赔保姆,车主从此就免去了理赔中多线作战的麻烦,既省时又省心,也更加安全。

理赔保姆:全程跟踪、全程指导

前些天,购买了平安电话车险的车主陈先生就表示,今年4月3日发生了交通事故。在平安电销相关人员的指引下,第二天,陈先生提交了理赔单证材料,且又提交了个人账户信息。而后,平安电销相关人员将陈先生提交的单证材料上传到理赔全流程系统,同时,对陈先生的赔案进行审核、审批。4月10日,陈先生通过银行转账方式获得了理赔款。

整个理赔过程从出险到领取赔款仅用了7天时间。陈先生欣慰地说,“过去,我们总感到理赔难。现在,平安电销推出的理赔服务可以把人性化服务送到车主的家。”

据悉,平安电销后援推行的理赔小秘书,无论是远程电话还是门店均可引导客户办理索赔。车主只需拨打95512转1,就有专业的接报案人员会提供服务。此外,当车辆出险、车主报案后,车主的出险记录就会上传到服务中心的数据库,即便车主不主动打电话求助,平安电销也会有相关人员每天主动浏览理赔进程中的信息,一旦发现问题或疏漏就会主动联系车主,对理赔进行指导和提醒。

undefined
新型贷款 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市