贷款 贷款攻略 新型贷款 平安电销:解决“疑难杂症”,实施异地救援
平安电销:解决“疑难杂症”,实施异地救援

那么,什么是非事故道路救援服务呢?它都会帮助车主解决哪些问题呢?

前些天,孟女士驾车出行。由于前晚车灯忘了关,第二天,车子无法正常启动了。“这下可坏了,恐怕不能按与客户约定的时间返回了。”孟女士心里十分着急。后来,抱着一丝希望的她,拨打了平安电话车险95512专线请求救援。令孟先生颇感意外的是,接到救助请求后,平安产险客服人员迅速派车并于20分钟内到达现场,且在半小时内快速接电并排除了车辆故障。

孟女士就表示,“多亏了他们能应急赶到,这看似细节的服务却能起到雪中送炭的作用。”目前,随着异地出差、自驾游等越来越频繁,像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也相应增加。以前,车主只有出险时才会主动联系保险公司。现在,平安电销主动服务非事故车主,并将车险的作用由‘出事赔钱’变成‘日常应急’。

笔者了解到,只要是投保商业险的新渠道客户,只需拨打95512,即使车主身在异地,平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。一般情况下,我们会承诺45分钟内到达救援现场,且100公里内不限救援次数。

据悉,“非事故道路免费救援”服务正是平安为客户解决此类烦恼而提供的特色服务内容之一,救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务,除接电服务外,还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。

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