贷款 贷款攻略 新型贷款 平保打出特色牌不出险也能得到服务
平保打出特色牌不出险也能得到服务

平安产险:解决“疑难杂症”,实施异地救援

什么是非事故道路救援服务呢?它都会帮助车主解决哪些问题呢?

通讯员王金华

前些天,孟女士驾车出行。由于前晚车灯忘了关,第二天,车子无法正常启动了。“这下可坏了,恐怕不能按与客户约定的时间到达了。”孟女士心里十分着急。后来,抱着一丝希望的她,拨打了95512专线请求救援。令孟女士颇感意外的是,平安保险客服人员迅速派车并于20分钟内到达现场,且在半小时内快速排除了车辆故障。事后,孟女士说,“多亏了平安客服人员,他们的服务给我雪中送炭啊。”

目前,异地出差、自驾游等越来越频繁,像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也屡屡发生。以前,车主只有出险时才会主动联系保险公司。现在,平安保险主动服务非事故车主,并将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”。

笔者了解到,只要是投保商业险的新渠道客户,只需拨打95512,即使车主身在异地,平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。一般情况下,我们会承诺45分钟内到达救援现场,且100公里内不限救援次数。

据悉,“非事故道路救援”服务是平安为客户提供的特色服务内容之一,救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务,除接电服务外,还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。

平安“非事故道路救援”服务的出现,无疑将引领整个车险行业进入了一个服务创新的时代。这种锐意创新的服务,也将为广大车主带来福音。“买车险不再单纯买产品,而是买的服务,或是一种享受。”

此项非事故道路救援服务的推出,很好地解决了“远程交易后,客户关怀缺失”的问题。在该救援服务网络覆盖区域内,凡是投保平安车险的客户,一旦遇到故障,只需拨打95512客服专线申请救援,即可免费享受到非事故道路救援服务,为出行带来了极大的便利。

undefined
新型贷款 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市