贷款 贷款攻略 新型贷款 浙商保险获青岛市民认可
浙商保险获青岛市民认可
  【摘要】在日前青岛市举办的最佳保险公司评选中,浙商保险以及优秀的成绩和优质的服务得到青岛市民的认可,成为“2012年度最佳车险理赔服务产险公司”。提起“浙商”,人们往往将其与“创业”、“奋斗”联系在一起。以“夙兴夜寐,无一日之懈”自励的浙江商人创造了一个又一个商业传奇。传承于浙商文化的浙商财产保险股份有限公司青岛分公司是青岛保险市场上的生力军。

  业绩稳步提升
  初入青岛,浙商保险青岛分公司便明确了“直销为主、代理为辅、专业渠道、逐步渗透”的销售思路。在总公司“稳健经营,效益为先,依法合规,逐步发展”的经营方针下,一步一个脚印,踏实发展。成立第一年,该公司顺利完成总公司下达的各项目标,实现保费收入6000万余元。
  2012年,面对行业主体不断增多、市场变幻风云莫测等诸多不利的外部因素,浙商保险青岛分公司及时调整战略,坚持“改革创新,降本增效,固本强基,坚持走效益规模型发展道路”的工作要求,再次实现了业绩上的新突破:截至2012年底,青岛分公司完成签单保费收入近亿元,较2011年同比增长63.27%,实收保费收入较2011年度同比增长61.98%。

  机构加速建设
  浙商保险虽是一家年轻的保险公司,但基于先进的发展规划和细致的服务理念,短短几年已在全国建立了庞大的机构网络。目前,浙商保险在全国已有15家二级机构(分布在浙江、四川、山东、河南、安徽、北京、上海、江苏、广东湖北、青岛、宁波、深圳、辽宁、大连)、1家全国性销售子公司、34家三级机构与51家四级机构(含筹)。
  借总公司拓展的东风,青岛分公司发展同样顺风顺水。2012年,分公司新开设、 了城阳支公司与即墨支公司,另有胶州支公司正在筹备中。目前,分公司拥有销售团队14个,其中包括两个支公司、5个县区团队、6个市区团队、两个专业化团队(经代部和银保部)。拓机构、聚人气、展业务,浙商保险青岛分公司上下形成了一种紧张有序、欣欣向荣的展业氛围。

  内部管理细化
  “求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉。”为做实“浙商保险”品牌,浙商保险青岛分公司在内部管理上狠下功夫,以专业化、精细化的方式扎扎实实打基础。
  首先,该公司完善并修订了多项管控制度,如:《出单员管理办法》、《承保档案管理办法》、《车险、非车险核保政策调整》、《后线管理费用报销规定》、《会计工作责任制度》、《损余物资处理实施细则等,进一步提高了员工工作的规范性另外,为提升员工的销售热情,2012年公司把激励和考核作为两个抓手,相继出台了开门红业务竞赛方案、“双过半业务竞赛方案、各季度激励方案、“大干六十天,冲刺五千万”、五六月份激励方案、营销高手奖励方案、“决战巅峰竞赛》 方案”和“百日大战”竞赛方案,奖罚分。 明,充分调动了员工们的工作积极性。
  在合规经营理念和意识的鞭策下,浙商保险青岛分公司实现了精细、严密、” 规范管理,2012年该公司在青岛保监局分类监管考评中,一至三季度均被评为A类公司。

  服务更加完善
  服务是保险公司发展的根本,浙商保险青岛分公司深谙此道。分公司成立至今,始终坚持“上级为下级服务、后线为一线服务、全员为客户服务”的原则,加强全体员工的服务意识,逐步推进建立有浙商保险特色的服务品牌。
  针对2012年青岛保监局提出的治理“车险理赔难”问题,该公司制定了“以快制胜,以好赢得客户”的要求,把“快”、“好”做为青岛分公司的服务特色。为此,公司推出现场查勘温馨关怀、一站式服务、“一袋式”服务、上门收取理赔材料、人伤案件跟踪、发送温馨短信等创新特色服务举措。最大程度地维护客户的合法权益,得到了广大社会民众和客户的认可。2012年,青岛分公司结案率达到90.45%,在青岛本地监管部门和行业协会组织的理赔工作测评排名中成绩突出。在不断提升客户服务质量的同时,该公司将打假压虚作为理赔方面一项常规持续的工作而长抓不懈。2012年,查处保险骗赔案件28件,切实做到了“不惜赔、不滥赔”。

  慧择提示:浙商保险青岛分公司负责表示,浙商保险获得成功的主要原因是将客户放在了第一位,在未来的发展中不断突破和完善自我,提高核心竞争力,为岛城保险行业的发展贡献自己的一份力量。
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