贷款 贷款攻略 新型贷款 平安车险走出车险理赔三误区
平安车险走出车险理赔三误区

随着家庭汽车的普及,行车路况越来越复杂,车主的保险意识也越来越强,大多数车主购买爱车后会选择投保全险,但不少车主发生事故后不知如何理赔,最容易陷入误区,导致索赔无门。

误区一:行车证不年审能赔

不少车主购买车险后,往往认为只要发生交通事故,损失都应该由保险公司赔偿。因行车证、驾驶证等证件问题遭遇理赔麻烦的现象较为频繁,车主也最容易疏忽。针对此项理赔问题,保险公司提供了多种有针对性的服务,如平安电话车险推出的两证提醒服务,通过对所有车主登记的两证信息进行检测,短信提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。

误区二:委托给修理厂理赔

不少车主为了避免麻烦,发生事故后不与保险公司直接联系,而是选择理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。车主将理赔事宜委托给修理厂,虽然可节省时间,但也存在不小的风险。一些修理厂往往利用客户的信任,用便宜的零部件为客户修理,以高价的零部件向保险公司索赔,一旦保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良的记录。平安电话车险电话车险专家提醒大家在索赔修理时尽量选择规模大些的、注重声誉的修理厂。

误区三:理赔遇阻求助无门

最烦恼的就是理赔时出现问题,没一个人站出来全权解决,车主对那些繁杂的手续又不了解。理赔审核环节往往因为一些小的问题没有通过,造成不能照常理赔或是需要重新定损,影响理赔速度,而协调处理的过程需要反复提交各种材料或与相关人员沟通,劳神费时,许多车主因此多有抱怨。

由于许多车主缺乏对车险的认识,出险后不知如何下手。对此,平安电话车险专家提醒广大车主,如果在理赔过程中遇到任何疑难,可与爱车大管家联系,了解理赔进度,了解问题关键,及时解决理赔问题,避免索赔时间较长。

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