贷款 贷款攻略 新型贷款 电销车险高速发展 两极分化明显
电销车险高速发展 两极分化明显
  【摘要】随着互联网的高速发展,电销车险也逐渐显示出自己的优势。电销模式的优势体现在经济、便捷、高效等多个方面。从2007年开始,仅仅三年的时间,目前市场上已有12家财险公司获得电销车险资格。从公开的车险保费收入统计数据看,电销渠道的贡献率也是逐年上升。

  电话车险市场“百家争鸣”
  市场人士认为,几大原因是电话车险“井喷”的推动力。首先,众多保险公司一改对电话车险的观望态度,12家产险公司大张旗鼓地挺进电话车险市场,这种“百家争鸣”的局面,使得电话车险几乎在一夜之间变得家喻户晓,成为车主投保车险的主流渠道之一;其次,去年的政策,使得车险市场更加清澈透明,电话车险的价格优势也愈发明显。几年前,由于保险中介长期“把控”客户,变相通过不合规的优惠手段吸引客户,电话车险的价格优势在一些暗箱操作的市场行为中并不明显。
  去年,全国多个省市相继开展行业自律及商业车险信息平台的上线使用,传统业务受到规范管理的影响,价格理性地出现上涨,回到合规价格后的传统业务价格比电话车险高出很多。这让习惯于享受高折扣费率的车主对“涨价”的保单失去兴趣,而被价格相对便宜的电话车险所吸引。毕竟,由于省去了中间代理人,商业车险15%的价格优惠,将成为车主投保新的渠道选择。

  两极分化明显
  对于行业来说,更为重要的一个变化是,进入2010年,车主对电话车险的接受度大增。从国外经验看,较为成熟的电话车险业务以呼入为主,而平安电话车险事业部的运营数据也显示,越来越多车主主动拨打电话投保。以该公司为例,全国电话车险呼入量320万通,而这一数据在2009年时,仅为140万通。这一变化说明,车主对电话车险的认可度逐渐成熟,这也为2011年市场的高速发展打下了坚实的基础。
  事实上,电话车险看似简单,门槛却颇高,无论是基础投入、团队建设,还是渠道营销,都需要巨大的人力、物力和财力投入。以平安电话销售渠道为例,2004年起,平安开始投入电话车险系统建设,2009年时投入将近7000万元,这一数字到2010年超过了1亿元,这也使平安电话车险系统能够支持超过1万人同时在线,远远领先于欧美发达国家2000人同时在线的技术水平。
  不过,虽然电销市场飞速增长,但各保险公司的业务规模却参差不齐。虽然目前有12家保险公司开展电销业务,但整个电话车险市场,仍是平安一家独大,占据超过80%的份额,两极分化现象明显。

  慧择提示:电销车险在发展的变化相信大家有目共睹。这种变化对消费者的好处显而易见,保险公司将不用在销售环节投入大量成本,会更多地把财力和精力投入到产品开发和客户服务上。而这也许才是车险电销最终的王者之道。
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