贷款 贷款攻略 新型贷款 退运险涨价抵制恶意退货行为
退运险涨价抵制恶意退货行为
  【摘要】以前,我们在网上只需花五毛钱,就可以购买一份退运险。我们花5毛钱,就能在网购后悔时随意退货,让保险公司为快递费买单。可惜,这种“便宜事”已经一去不复返。昨日,一位有多年网购经验的读者向本报理财热线报料,淘宝网的退运险悄然涨价,不再采取统一0.5元的收费标准,而是按照客户退货率来计算,最高可能卖到每笔11元。

  客户:退运险涨价?
  贾小姐已经有3年的网购经验,之前也享受过退运险的好处。贾小姐介绍,她在“双十一”网购节时因为冲动购买了一件棉大衣,收货后发现质量太差,想起自己曾经购买了0.5元的退运险,就毫不犹豫地选择了退货。最终,退货成功后,保险公司核对了退货信息,将10元的快递费发到了她的淘宝账户。“那次以后,我觉得退运险真的很方便。”
  在刚刚过去的圣诞节里,贾小姐也看中了不少打折信息,为了确保质量,贾小姐决定再次购买退运险。谁知,在点击购买时贾小姐发现,原本只要0.5元的退运险价格变成了4.3元。“我咨询了客服才知道,原来是之前我退货的次数太多,被涨了保费。”客服人员告诉贾小姐,从今年5月到现在,她一共购买了20次退运险,理赔了8次。“有同事跟我说,她近期退货了十多次,已经被列入黑名单,不能再买退运险了。”贾小姐开玩笑地说,退运险也变得跟车险一样,要跟理赔次数挂钩。

  淘宝店主:退货率明显下降
  退运险跟客户退货次数挂钩,对于淘宝店主们来说算是个好消息,一位淘宝服装店的店主告诉我们,自从保费上涨以后,客户恶意退货的情况少了,也不用担心退货太多影响店铺信誉。
  “以前,有的客户明明对衣服很满意,只是尺寸不对,冲着退运险情愿退掉再买。”该淘宝店主给记者分析了以前退运险“一刀切”的影响。不少客户看到退货可以由保险公司理赔邮费,肆无忌惮地退货,尺码不对就退了再买;以前买了发现后来有优惠,也退了再买。如此一来,她的店铺信誉就因退货率太高而大打折扣。“如今,退货多了影响退运险保费,顾客们就会思考了以后再决定是否退货。”该店主统计了一下,她的店铺属于薄利多销的类型,发货率很高,自退运险涨价后,退货率下降了一到两成。

  慧择提示:网购退运险终结五毛时代,主要是因为保险公司的利润太低,不得已而提价。同时,华泰公司做出了产品的规则调整,如果退运的次数过多,保险公司将拒保。
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