贷款 贷款攻略 新型贷款 太平洋保险采用3G理赔技术大大提高理赔速度
太平洋保险采用3G理赔技术大大提高理赔速度
  【摘要】近年来,越来越多的保险公司引入3G理赔技术,带给客户一种全新的体验。1月4日上午10时20分,太平洋产险上海分公司车险3G定损中心,屏幕上显示一辆黑色“宝马X5”的前保险杠和右侧大灯受损,车主正在现场等待查勘。

  后台核损员迅速查阅标的车的保单信息、报案信息,然后通过耳麦与现场查勘人员对话:“李老师,这辆车保过车损险,请拍一下现场碰撞痕迹及受损情况。”很快,现场拍摄的照片陆续传回后台,后台核损员指导查勘员对标的车进行损失确定,核损员迅速调出事故车辆4S店的配件价格表,保险杠、大灯价格一目了然。“两个配件一共24500元,工时费3000元,总计27500元,我将马上发出打印指令。”一键按下,定损单很快从现场查勘员的手持终端上打印出来,交给客户签字确认。

  当现场查勘员得知客户无法在当场提供身份证、银行卡等信息时,立即递上“E捷赔”专用资料袋,嘱咐客户将所需材料准备齐全,并拨打太平洋保险客户服务电话95500。

  慧择提示:太平洋保险采用3G理赔技术,有效提高了理赔的速度和效率,方便广大客户的理赔。另外,出险后客户只需要把材料准备好,公司将派专人上门收取,客户无需再到保险公司提交理赔材料。
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