贷款 贷款攻略 新型贷款 车险直销不断推动车险行业发展
车险直销不断推动车险行业发展
  【摘要】车险之所以卖得如此火,除了跟与日俱增的需求量有关外,还有赖于车险直销的推动。自2007年保监会将国内第一张电销牌照颁发给平安车险,如今已有19家保险公司获准开展电销业务。为了让消费者记住自己的电话号码,各家车险企业已经投入了大量的营销成本。

  然而,随着电商技术的日臻成熟,网络销售渠道也已逐渐被多数新兴消费群体所接受,如何快速适应市场消费习惯的新变化,同时有效利用企业前期投入的营销成本,打造出成功的整合直销平台,完成渠道融合,成为了摆在众多企业面前的一道难题。“再打一轮广告战,推广网销渠道显然不现实,而且市场增长量也不支持我们这么做。”某险企市场部负责人如是说。

  受前期保费基数大、增长速度快以及汽车限购政策等综合因素影响,今后车险市场增速放缓已成必然趋势,这意味着企业将投入更多的精力提升服务品质来争夺固有市场份额。在成本控制的重压之下,如何通过有效利用现有营销资源完成渠道入口融合,成为了企业理性的思考方向。

  在此背景下,今年6月,平安产险决定将车险销售网址与销售热线完成统一,推出国内首个车险直销平台。据平安直销车险销售人员介绍,电话车险和网络车险所销售的产品,从价格到服务都是统一的。

  电话、网络两种渠道都同时具备了便捷与实惠性的特点,但渠道之间也存在一定差异。比如电话的渗透性更强,可以定点指向到潜在客户;而网络渠道更具开放性,有利于降低消费者烦感,同时运营成本更低,使进一步提升服务品质成为了可能。在过去的5年里,电话车险产品凭借其物美价廉的特性,已赢得了近2500万车主的信任。

  慧择提示:以上为您介绍的是车险直销的相关信息。在渠道融合的进程中,消费者除了关注投保方式的便捷性外,还会更加看重售后服务品质的标准化,为进一步明确与统一电销渠道服务标准,2012年,平安直销车险重磅推出“蜜蜂服务标准”,也成为国内车险行业不断发展走向成熟的重要标志。
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