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平安车险:走进非事故道路救援

“尊敬的客户,您好!从本月起平安为您提供免费的非事故道路救援服务,次数不限。”最近平安产险的车险客户陆续收到这样的一条短信,告知客户平安推出的新的服务项目--非事故道路救援服务。近日记者专门走访了平安产险相关部门,为大家一谈究竟。

记者:什么是非事故道路救援服务?该服务收费标准如何?

平安:“非事故道路救援服务”就是车辆在没有发生事故的状态下,由于遇到意外车子发生故障无法行驶时,需要由救援公司提供专业救援的一种服务项目。平安现在推出的“非事故道路救援服务”包括:紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等服务。这些服务在市场上收费一般在几十到几百不等,平安为客户提供的是免费的服务,并且不限使用次数的。

记者:不限次数的免费服务,那这次平安的手笔可真的是非常大啊!

平安:对,您问得很好,我们这次推出这个项目的确在整个投入上非常大。前期我们请专业的调查公司做过市场调研,发现“非事故道路救援”这个服务是大部分车主最需要的。所以我们最后决定给客户提供无限次数的免费服务,让每个平安客户开车都能没有后顾之忧!

记者:一个电话就可以搬到救兵那真是轻松又方便。那么我还想跟您了解一下,我们平安为什么会在今年推出这个服务?

平安:其实呢我们推出“免费的非故事道路救援服务”应该说是在去年,如当时客户只要拨打4008-000-000平安电话车险投保号码,成为平安电话车险投保客户就能预先享受非事故道路救援服务,从将近一年的运作情况来看效果非常理想。所以今年特别在我们第八届客服节期间向所有客户推出该服务,希望它能够切切实实地帮助到平安客户。大家可以随时致电95511了解相关情况。

记者:好的,谢谢您的耐心介绍,我相信一定会有越来越多的平安客户能够在平安提供的服务中获益。谢谢。

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