贷款 贷款攻略 新型贷款 新华保险加大治理保险销售误导的力度
新华保险加大治理保险销售误导的力度
  【摘要】近年来,险企销售误导行为的屡屡出现,给保险业造成非常不好的影响。今年以来,新华保险在前期综合治理销售误导、保护消费者权益工作基础上,多举措强化巩固客户新契约回访这一风险防火墙,深入业务发展提升业务品质风险防控能力。

  仅上半年,新华保险对23家机构实施自查工作现场调研推动和结果追踪检查。对自查发现问题,制定整改方案,并由风险管控部门介入进行合规提示及督导推动,多措并举深入整改,狠抓落实。

  在新契约回访自查自纠基础上,新华保险趁热打铁深化回访品质管理。“这涉及到加强投保人身份识别、修订新契约回访问卷、提升回访作业效率和质量管理等”,前述客户服务负责人表示,“比如,修改后的问卷会通过问询受访人出生日期的方式审验身份,进一步防控代回访风险”。

  慧择提示:新华保险加大治理保险销售误导的力度,严厉打击员工销售误导的行为。新华保险自查工作进展很大,此外,公司还借助回访品质管理进一步强化业务品质考核监督机制,完善业务品质管理办法,促进提升业务品质风险防控能力。
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