贷款 贷款攻略 新型贷款 阳光财险独创理赔新模式成理赔最快保险公司
阳光财险独创理赔新模式成理赔最快保险公司
  【摘要】近年来,阳光财险公司努力提升理赔速度,提高服务质量。车险“闪赔”,是阳光财险于2011年5月在保险行业首创的车险快速理赔服务。至今,阳光车险已对该项服务进行了三次“提速升级”。最新的“3.0版”“闪赔”服务承诺:“5000元(车商10000元)以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息;损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付”。

  车险一直是国内各财险公司的必争之地,竞争的激烈程度外人无法想象。在价格、渠道竞争之后,各险企终于把目光投向了服务竞争。在各项车险服务中,车主们最关心的莫过于车险售后,即理赔效率。于是阳光财险特别针对车主们关心的问题进行创新突破,开创了小额理赔案件“闪赔”服务。

  为了保障“闪赔”服务标准能够兑现,展示企业的信心和决心,阳光财险对未按照规定时效完成理赔的“闪赔”案件进行罚息,并在结案时全部支付给客户。此外,阳光财险还进行了公司内部优化及外部实践,“三管齐下”,确保“闪赔”服务完整运营。

  数据统计:截至2012年11月15日,阳光财险“闪赔”案件平均处理周期仅0.56天,最快已实现报案后3.67小时赔款到账。自“闪赔”实施以来,共处理完毕“闪赔”案件20,75803笔,受惠“闪赔”服务的客户突破200万,“闪赔”平台案件的结案率100%,信守“做理赔最快的保险公司”。

  阳光财险以实际行动践行着“闪赔”服务,不为客户带来了便利,也为自己赢得了口碑。

  慧择提示:阳光财险独创的“闪赔3.0”,大大提高理赔的速度,使阳光财险的理赔速度得到一个质的提高。今年12月,在由《金融时报》及中国社科院金融研究所联合主办的“2012中国金融机构金牌榜-金龙奖”颁奖盛典上,阳光财险从215家金融机构中脱颖而出,荣获“年度最佳理赔服务保险公司”大奖。这其中,车险“闪赔”服务功不可没。
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