贷款 贷款攻略 新型贷款 岁末保险公司电话骚扰客户该不该?
岁末保险公司电话骚扰客户该不该?
  【摘要】临近年关,我们会经常接到各种各样的营销电话。一些保险公司为了感谢客户,一周电话营销五次。“您好,这里是xx保险公司,刚刚您被随机抽选为幸运客户。我们将免费赠送您三个月的公共交通意外险……”这是省城市民吕忻慧最近经常接到的电话。她说:“最近一个星期,不同保险公司保险员的营销电话打来5次,实在有点烦。”

  临近岁末,一些保险公司电话营销的频率明显提高,省城许多市民频频被“光顾”。这家公司推销车险,那家又推销寿险,且噱头众多,有的赠保险,有的称“回馈”客户,令人无所适从,不堪其扰。

  吕忻慧告诉我们,最近一次接到保险营销电话是在12月20日,对方一开口就说:“我们公司正举办客户答谢活动……”“绕了半天才明白,就是介绍一个普通的保险产品嘛!”吕女士说。

  我们了解到,最近的保险营销电话有四个特点:一是拿“免费”“回馈”当敲门砖;二是多数从上海、北京等地打来,属于正规的电销平台号码;三是推销语言不简洁,一旦接茬,会占用接听者大量时间;四是不够坦诚,不能直截了当说明保险合同的权利、义务,惯于用误导性语言推销,难取信于人。

  慧择提示:岁末保险公司声称为感谢客户,电话骚扰客户,其实这种行为是不应该的。如果接到类似的电话,我们首先要看自己是否有购买保险的需求。如果有,要看来电是否是保险公司统一呼出号码,并拨打公司统一客服确认活动的真实性。如果不想被打扰,最好直接明确拒绝。如果明确表示不投保,对方仍继续打来电话,可向保监部门投诉。
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