贷款 贷款攻略 新型贷款 人保车险服务推陈出新 开启“十项服务承诺”
人保车险服务推陈出新 开启“十项服务承诺”
  【摘要】人保车险服务在业内的口碑如何,相信投保人保车险的车主朋友会清楚。继推出“七项服务承诺”后,日前人保电话车险再次全面升级理赔救援服务,在“七项服务承诺”的基础上,重磅推出了“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”等十项服务承诺。

  新增的“极速理赔”服务承诺,即在发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元(含)以下责任明确的单方事故时,人保电话车险客户只要现场提供相关证件和银行账户完整信息,就可完成查勘、定损、赔款计算乃至通知支付赔款等工作(目前对异地出险及特殊车型暂缓提供该服务)。

  “简便理赔”是新十项服务承诺的另一大亮点。其主要内容为经人保理赔人员现场查勘,并确认“不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故”的案件,不再要求提供事故证明。这一承诺的推出对于人保电话车险客户而言大大简化了理赔过程。业内人士表示,国内已有16家车险企业获得了电话车险经营牌照,各企业为争夺客户将从最初的比价格转向比服务。

  慧择提示:人保车险不断提高服务水平,优化服务流程,受到消费者的认可。据悉,人保车险此次推出的“十项理赔服务承诺”引领了目前行业内最先进的车险服务,消费者将成为最大受益者。
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