贷款 贷款攻略 新型贷款 山东险企推出全国通保通赔服务
山东险企推出全国通保通赔服务
  【摘要】异地保险理赔难,一直是困扰广大投保人的难题。我们在山东保险行业协会组织的“提高服务水平,保险业在行动”活动中了解到,目前我省多家寿险公司均推出了全国通赔服务,大大方便了保险客户的异地理赔,此外,也有公司推出了全国通保通赔服务,将服务范围进行拓展升级。

  在采访中我们获悉,我省多家寿险公司实现全国通赔,如中国人寿、平安人寿、太平洋寿险等公司均能够实现全国通赔。

  以太平洋寿险为例,据介绍,该公司推出的“便捷在你身边”全国通赔通付服务,个人和团体客户持完整资料可在保单签发地或其以外的国内(除西藏)任意服务网点就近办理理赔、保全业务申请,由受理机构接洽并提供及时服务。目前,太平洋寿险山东分公司已经以做好相关准备工作,随时为异地出险客户提供全方位服务。同时,山东客户如在外地出险,也可到出险所在地任一太平洋寿险营业网点办理理赔、保全等业务,大大方便了客户。

  活动中相关负责人介绍,太平人寿几年前就推出了“全国通”服务,经过几年的技术革新和升级,目前通过“全国通”的跨地域业务受理服务,保户可以像银行的“通存通兑”一样,在全国可以“通保通赔”,即保单购买缴费地、出险地、理赔保全业务受理地没有地域限制,保户可以在任何一处享受同样高效的标准化服务,时效、流程与品质高度一致,且不用支付任何手续费。从集中契约出单,差异化核保、核赔、保全自动化规则校验到咨诉受理,太平人寿同质化的运营流程确保来自全国各地的客户获得一致的优质服务体验。

  临沂市30多岁的男子李先生投保综合意外伤害险,仅有2年,保额300万元,年缴保费12000元。日前,李明在江苏某高速公路上不幸发生车祸身亡。接到报案后,太平人寿发挥“全国通”通保通赔的服务优势,太平人寿总公司、山东分公司、江苏分公司三地联合,迅速展开理赔调查工作,一个星期后,将300万元理赔金送到被保险人家属手中。

  慧择提示:随着异地理赔的不断扩大,保险公司已开始推出全国通赔服务,为客户提供更加便捷的服务。业内专家指出,随着市场需求的加大,业内公司必将加大开拓无地域限制的“通保通赔”服务的力度。
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