贷款 贷款攻略 新型贷款 铁路意外险试点ATM机故障频现
铁路意外险试点ATM机故障频现
  【摘要】早在11月份,国家就出台了铁路意外险强制险取消的公告。具体实施时间定为2013年,有些商业保险公司早就按耐不住,北京多个火车站安放了进自动销售意外险服务机,进行试点试验。

  自助服务机集体罢工
  为了方便铁路旅客购买意外险,不久前人保健康在北京站、北京南站分别安装了3台和4台意外险销售自助服务机。由于此前延续61年的铁路旅客意外伤害强制保险将于明年元旦起被叫停,这7台自助服务机的上线自然备受社会关注。
  自动服务机上线后引来了很多人的围观,有人出于好奇,在乘坐火车前还尝试通过这一服务机自助购买意外险。然而,有旅客反映,自助服务机的工作状态很不稳定,时常出现“线路故障”的视屏提醒。对此,记者分赴北京站和北京南站探访,恰巧遇到现有的7台自助服务机出现了集体罢工的现象,在拥挤的售票大厅中,时不时有旅客上前触摸,发现出现故障后便离开。
  车站工作人员表示,这些自助服务机因为故障已有两天不工作了。我们分别拨通北京站和北京南站自助服务机上标明的故障处理电话,对方均称目前自助服务机采用的是无线网络,很可能是由于火车站或使用无线网络的人多,而导致自助服务机无法登录上线。
  “目前,公司正在与北京南站协商铺设有线网,以便自助服务机能稳定运行。”为北京南站自助服务机提供故障处理的人员在电话中如是告诉记者。而北京站相关故障处理人员则称,将及时赶到现场检查,不过,事后告诉记者,系统已做了调整,但不能保证自助服务机网络能正常运行。

  慧择提示:很多旅客对于ATM机发生故障的情况比较担心,如果因为这件事儿耽误了行程就得不偿失了。为此,保险专家表示,应有维护人员驻点,发现问题可以及时解决,以免后续发生不必要的纠纷。
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