贷款 贷款攻略 新型贷款 本年度保险行业发展有哪些亮点
本年度保险行业发展有哪些亮点
  【摘要】现在已经是2012年的最后一个月了,还有20多天,2013就要来临了。在本年度保险行业的发展有哪些亮点呢?下面就为大家盘点一下

  亮点1销售模式日益多样化
  随着科技的昌盛发达,保险服务的形式也开始多样化,特别是展业模式的创新更是改变了过往纸质投保的弊端。
  据悉,在创新上步步领先的平安人寿再次推出平安移动展业模式(MIT)平台,依托这个平台,平安人寿推出“一个客户,一个账户,多个产品,一站式服务”的综合金融服务。即通过对各种金融产品和服务的整合,让客户在一个平台上即可购买体验保险、年金、信用卡、小额消费信贷、财富管理、证券等金融产品。
  据介绍,移动展业模式(MIT)拥有“快、省、全”三大特点,“快”是指全自动化的销售平台现场支持客户了解产品、完成投保、获得核保结果、现场交纳保费,现场获得保险保障,整个过程仅需15分钟左右。“省”是指该模式融入低碳、环保、无纸化的设计理念,整个流程纸张耗费从传统的40张降至4张,每年可为公司节约纸张100吨,人工1700人,费用逾亿元。“全”是指该模式能够实现平安全线产品量身定做,包括寿险、产险、年金、健康险等保险产品的一站式销售和银行、证券的开户服务支持等,从而为客户提供最全面保险保障和一站式综合金融服务。
  以电销模式闻名业内的招商信诺也是保险业特立独行的公司。成立近十年来,招商信诺借助双方股东的传统优势,通过电话营销和银行保险两大渠道,杀出了一条寿险公司的特色化发展之路。今年以来,虽然经济增速放缓带来了多重压力,但招商信诺公司业绩依旧保持了高速增长。根据中国保监会公布的数据显示,今年前10个月,招商信诺的保费收入达到19.3亿元,同比增长24%。
  近年来,招商信诺实施创新的多元化营销策略。招商信诺总经理兼首席执行官费莫雷告诉记者:“与世界其他国家相比,中国的人口增长、快速增长的中产阶级、老龄化趋势以及日益加快的城镇化步伐,为保险业特别是健康保险的发展,提供了空前的机遇。我们将根据中国市场的实际需求创新发展多元化的产品与服务。”

  亮点2保险服务与科技融合
  其实,与科技接轨的创新还有外资寿险龙头友邦保险,但是其主要将科技创新融合在保险的后台服务上。随着网络及移动通讯技术的迅速发展,友邦保险不断完善网上客户服务及电子商务平台,如友邦保险网络在线投保eStore,网上客服在线咨询与销售服务,友邦保险“电子保单”服务,友邦中国3D“产品展示中心”,“掌上友邦”手机移动平台。同时,客户服务中心也将服务范围延伸至网络服务,推出“网上客户服务中心” ,客户可以安坐家中点击鼠标就在网上查看自己的保险合同信息、更改联系资料、缴纳保险费/还款、变更投资策略、理赔报备和购买保险等,甚至在线上与客服人员沟通。
  2012年也是泰康人寿电子化服务不断创新的一年。作为国内第一家由寿险公司投资建设的、实现在线投保的网站,泰康在线在国内率先实现了从投保、缴费、实时承保、发送电子保单到后续自助服务的一站式服务体验。多种支付方式保障了客户在线支付的便捷和安全,使用户体验到真正意义上的“在线保险”。
  此外,“3G理赔”也是泰康人寿以移动终端为载体,一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程的服务,泰康人寿广东分公司于今年1月底正式开通“3G理赔”。目前泰康人寿的理赔平均结案时间由2008年的6天缩短至2012年的2天,理赔满意度提升至97.2%,快速贴心的服务受到客户的称赞。而其“健保通”直付式理赔是由保险公司通过与协议医院的医疗系统对接,实现出院即理赔的“零等待”服务,已落地东莞、肇庆两地,将逐步在全省推广。

  亮点3热心公益善举多多
  据悉,保险公司热衷善举的习俗由来已久,因此在本次“金狮奖”评选中,竞争最具社会责任或最佳公益企业品牌的金融企业特别多。在保险行业中,新华保险、美亚财险、中美联泰大都会对公益活动的热心显得格外突出。
  今年7月,由社会知名人士、多家媒体发起,由新华人寿与地方政府合作大力支持的“中国乡村儿童大病医保公益基金”正式启动。据悉,其首批试点选定了国家级贫困县湖北省鹤峰县6~16周岁的22000余名儿童。新华保险与鹤峰县中心医院合作,派出专门人员,为参保儿童开辟了“实时结算”绿色通道,患者家庭不用提前垫付,让儿童无负担治疗,解决了贫困地区家庭的经济负担。大病医保项目自7月启动后,已经为22232人承保,赔付5起。
  而作为首家在中国获准经营财产保险业务的外资保险公司,美亚财产保险有限公司也长期致力于公益慈善事业。多年来,在“公益活动,重在参与”及“人人都是慈善家”的感召下,美亚保险广东分公司一方面引导和鼓励员工开展多方位的志愿者服务,成立员工志愿者组织“美亚乐助会”,另一方面集合社会各方资源,通过跨界合作,开展了形式多样、鲜活感人的各类公益活动:例如捐建美亚广东希望小学、开展员工支教、组织慈善慢跑及地震灾区捐款、灾后板房学校援建、助力慈善音乐会、探访残疾学校及老人院、组织外来工子弟体验陶艺之美、推动风险和科普知识进学校、实施办公室环保节能政策及推广地球一小时等等。

  慧择提示:以上就是本年度保险行业发展的亮点,不过进行公益善举的外资保险公司可不止美亚财险,中美联泰大都会人寿的公益方向是资助孤残儿童、关爱孤寡老人。该公司开业以来,与广州市花都区花东镇团委联合组织系列公益助学活动,持续资助花都区26名孤贫贫困学生;与深圳布吉元平特殊教育学校合作,召集社会爱心人士关爱特殊儿童;与佛山祖庙街帮扶中心合作,资助贫困儿童和关爱孤寡老人。
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