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软骨瘤保险理赔案例
  【摘要】随着人们生活水平和保险意识的普遍提高,很多人开始意识到投保重大疾病保险的重要性。那么,投保重疾险,罹患重疾是否真的能获得赔偿?下面是一名软骨瘤患者的亲身理赔经验,给您做个参考。
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        重疾案例简介
  2011年9月,吴女士在慧择网为自己购买了人保健康“一生无忧”重疾个人护理保险,2012年4月4日,接到客服人员的反馈,吴女士的的老公张先生电话联系慧择网理赔人员,告知吴女士因软骨瘤在医院住院治疗,询问理赔的相关手续和方法。

  索赔经过
  2012年4月4日,接到客服人员的反馈,致电张先生,了解出险情况,告知注意事项和发送理赔邮件。
  2012年4月10日,理赔人员接到张先生的来电核对理赔资料,理赔人员做了详细的指导,并告知过几日寄送资料。
  2012年4月14日,理赔人员接到客服人员的反馈,告知张先生的案件资料已经寄送,并已告知快件公司名称和快件单号。
  2012年4月17日,理赔人员致电张先生,告知在网上已查询到保险公司已经签收资料,让其放心,同时张先生也告知他已经收到保险公司的电话,说明资料已收到的信息。同时理赔人员告知,会帮其跟进案件,并及时反馈。
  2012年4月22日,理赔人员联系保险公司,告知此案件已经赔付,一次性给付重大疾病保险金10万元。
  2012年4月28日,理赔人员接到张先生的反馈,告知已经收到10万元的赔偿款,并表达了对慧择网的衷心感谢。

  慧择点评:软骨瘤理赔要点
  告知要及时。投保人或被保险人应在确诊软骨瘤之日起10天内通知保险公司,否则,应承担由于通知延迟而导致本公司增加的调查、检验等费用;因未及时通知而导致保险事故的性质、原因、损失程度等无法确认的,对无法认定的全部或部分责任,保险公司不承担保险金的给付责任,但因不可抗力导致的延迟除外。
  准备充分的理赔材料。被保险人的户籍证明和身份证明;医院出具的软骨瘤诊断证明书、病历记录和确诊疾病必需的病理显微镜检查、血液检查、影像学检查及其他科学检验报告;与确认软骨瘤疾病的的性质、原因等相关的其他证明和资料。
  必要时记得慧择网协助理赔。在理赔过程中发现保险公司的错误,可与慧择理赔人员进行沟通。理赔人员会立刻进行反馈,做好协商工作,为客户争取利益。

  慧择提示:以上为您介绍的是软骨瘤保险的理赔经过。投保慧择重疾险产品,真正享受理赔无忧的服务。只要所患疾病是合同约定承保的重大疾病,凭有效证明患者将会获得保险公司一次性给付的重疾保险金。而且慧择网将全程协助理赔,让您不必为理赔而烦恼。
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