贷款 贷款攻略 新型贷款 脊髓灰质炎理赔案例详解
脊髓灰质炎理赔案例详解
  【摘要】脊髓灰质炎是一种严重的重大疾病,小儿多发。虽然不是人人都会患脊髓灰质炎,但是投保重疾保险提早预防却是明智之举。下面这个慧择网脊髓灰质炎的理赔案例给大家作为参考。
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  被保险人:郭某某
  保险产品:合众定期重大疾病保险
  事故经过:2012年6月3日,接到被保险人父亲郭先生的电话告知被保险人小郭(化名)被查出患有脊髓性灰质炎,询问理赔的相关手续和方法,并让我们尽快与其联系。

  索赔经过
  2012年6月3日,理赔人员接到郭先生电话,了解被保险人的具体情况,并发送了理赔索引邮件给客户,同时添加了客户的QQ待其回复。
  2012年6月4日,理赔人员接到客户郭先生的QQ留言,称过两日会将清单传给我们。同时问了一些资料准备上的相关问题,做了详细的解释。
  2012年6月14日,理赔人员在QQ上和郭先生联系,告知出差,具体的事宜和其太太李女士联系,并告知其QQ号。理赔人员和郭女士联系,询问资料准备的问题,告知资料还没有准备齐全,要等几日才可以。
  2012年6月18日,李女士QQ联系理赔人员,询问理赔申请书的相关填写问题,理赔人员做了详细的指导。
  2012年6月20日,郭女士在QQ上告知,资料已经寄送,理赔人员让其放心,会帮她及时跟进案件,并会及时反馈结果。
  2012年6月24日,理赔人员回电话给李女士,告知她已经收到保险公司的电话,说明资料已收到的信息。同时理赔人员告知,会帮其跟进案件,并及时反馈。
  2012年6月28日,理赔人员收到保险公司的邮件反馈告知案件已经赔付,金额为10万元,并反馈给李女士。
  2012年7月18日,理赔人员接到李女士的反馈,告知已经收到10万元的赔偿款,并表达了对慧择网的衷心感谢。

  理赔要点
  1、血脊髓灰质炎为重大疾病,保险公司赔偿重大疾病需要依据二级或二级以上公立医院或者保险公司认可的医疗机构出具的证明。因此,被保险人或其亲属在搜集材料时要及时、准确。
  2、当被保险人为未成年人时,投保人或者其直系亲属一定要与网站理赔人员保持频繁联系,在提供材料方面如有困难,一定要及时沟通。

  慧择提示:以上通过个案的方式向您讲述了慧择网脊髓灰质炎的理赔流程。如果您也有投保重疾险的需要,不妨登录慧择官方网站,留下个人信息,我们将会有专人与您联系,保证您投保的顺利、愉快!
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