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多发性硬化症的理赔要点
  【摘要】重大疾病是人类健康的重大杀手,谁都不愿意多发性硬化症这样的重疾发生在自己或者亲人身上。然而,俗话说病来如山倒,治疗重大疾病也是一个艰苦的过程。下面是一个投保大众“慧择白领健康保险” 计划用户的亲身理赔体验,从中也可以总结出慧择网多发性硬化症的理赔流程。
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  重疾案例分析
  被保险人:蒋女士
  保险产品:大众“慧择白领健康保险”计划
  事故经过:2010年10月程先生为在慧择网为爱人蒋女士购买了大众“慧择白领健康保险”,2011年5月4日,蒋女士突然感觉四肢麻木,好几天不能排尿,经医院初步诊断,蒋女士得了“多发性硬化”.蒋女士的怪病,让程先生一家人陷入绝望的边缘。想到妻子买过的那份大众“慧择白领健康保险”计划的条款,程先生又看到了一丝希望,急忙打电话给慧择网理赔专员咨询是否能得到理赔金,得到了肯定的答复。这让家人悬着的心瞬间轻松了不少。
  索赔经过
  2011年5月4日,接到客服人员的反馈,致电程先生,了解出险情况,告知注意事项和发送理赔邮件。
  2011年5月10日,理赔人员接到程先生的来电核对理赔资料,理赔人员做了详细的指导,并告知过几日寄送资料。
  2011年5月14日,理赔人员接到客服人员的反馈,告知程先生的案件资料已经寄送,并已告知快件公司名称和快件单号。
  2011年5月17日,理赔人员致电程先生,告知在网上已查询到保险公司已经签收资料,让其放心,同时程先生也告知他已经收到保险公司的电话,说明资料已收到的信息。同时理赔人员告知,会帮其跟进案件,并及时反馈。
  2011年5月22日,理赔人员联系保险公司,告知此案件已经赔付,一次性给付重大疾病保险金10万元,并要求大众保险公司发送理赔清单。
  2011年5月29日,理赔人员接到程先生的反馈,告知已经收到10万元的赔偿款,并表达了对慧择网的衷心感谢。
  慧择点评:多发性硬化症理赔要点
  1、注意保险合同规定的索赔的有效期。一旦被保险人确诊患有多发性硬化症,应及时与慧择网取得联系并索赔,特别要注意应在多长时间内向保险公司提出申请,申请时应提供哪些文件等,以免错失良机。当然,这些流程都会有专门的客服人员为您进行指导。
  2、保险公司赔偿重大疾病需要依据二级或二级以上公立医院或者保险公司认可的医疗机构出具的证明。因此,被保险人或其亲属在搜集材料时要及时、准确。
  3、如对保险公司的赔付有异议,也应及时与慧择理赔人员进行沟通。理赔人员会立刻进行反馈,做好协商工作,为客户争取利益。
  慧择提示:以上为您介绍的是多发性硬化理赔具体案例和注意事项,希望对广大患者有所帮助。多发性硬化症是人类不容忽视的恶性杀手,而重大疾病保险金则是患者恢复健康迈向幸福生活的天梯。希望大家都能引起重视,投保重疾险,为健康投资,也是对生命的负责!
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