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保险业未来的发展之路
  【摘要】保险就就应当发挥自身优势帮助需要的人,保险业的发展世人有目共睹。1992年,在中国改革开放浪潮激荡中,政府相关政策陆续颁布与推动,中国保险业迎来了新的历史机遇,中资保险业如雨后春笋般涌出并快速成长,外资保险业纷纷重回故土引领行业发展。
  时隔20年,当年第一家获准在中国大陆地区经营寿险业务的外资保险机构--友邦保险在今年正值回归出生地20周年,友邦保险的二十年见证了中国现代保险业的发展,同时,他也引领了外资保险行业的发展。
  近年来,人身保险业发展存在着保障功能发挥不足、业务结构不尽合理等问题,人身保险供给与客户的现实需求还存在一定差距。对此,中国保监会早已明确监管导向,要求保险公司立足于保险保障本质转变发展方式,整个保险业正朝着回归保险保障本源的方向转型。在首都经济贸易大学保险系主任朱俊生看来,在保险业转型和变革中如何解开疑问,需要提高消费者对于保险产品的认识,更需要提高保险企业的公司治理能力。
  对此,友邦中国首席执行官蔡强认为,金融业发展“十二五”规划所提出的保险行业规划和友邦保险五大战略目标不谋而合,分别是“营销员体制创新和转型”、“产品结构调整尤其是保障型产品升级和开发”、“多元化渠道发展与合作”、 “高效运营模式探索”以及“员工人才培养和提升”.
  友邦保险首先在产品创新方面进行变革,近年来,友邦中国大力倡导“保险回归保障本源”的行业理念,从推广保障观念、优化产品结构等多角度着手,搭建了以“友邦全佑一生”为核心的针对“病有所医”,“老有所养”及“亲有所护”等问题的金三角保障产品关系,这些保障产品中加入了欧美及日本等发达市场的产品特性和服务,为广大客户提供医疗、养老及寿险等基本的保险保障的解决方案。
  友邦以“全佑一生”为核心的保障型产品获得消费者、媒体、监管机构等各方面的热烈反响,这与友邦长期致力于解决中国市场的保障缺口问题,大力倡导“保险回归保障本源”的行业理念,从推广保障观念密不可分。友邦力行实践优化产品结构,目前,友邦中国保障类产品的比重已超过50%,引领行业。
  然而,保障型产品的推进不单是在个险渠道,也在友邦银保等多元化渠道进行深入推广。友邦在银保方面的改革也渐入佳境,逐步从“单一零售”模式转变为“批发”模式,即从在银行直接驻点销售保险,变为辅助银行培养专业的银保工作人员,并帮助银行销售人员在专业保险产品知识、销售技巧及流程上做专业培训与拓展,“受之于渔”,更高效率促进友邦银保的有序、稳健、高速发展。
  为了更好地推进“保险回归保障”的理念,蔡强认为,光从产品着手并不够。本着“客户至上”,提升客户体验的原则,友邦对直接与客户接触的营销员团队的整体素质提升与培养倾注了大量的心血。
  作为中国营销员制度的引入者,友邦保险在2010年底再次率先提出Agency2.0,并积极响应集团“PremierAgency卓越营销员”策略,同时成功推行MDRT精英营销员计划,全面打造一支具有专业技能的高素质营销团队,并且对团队中经理、主管级别人员的行为准则、行销方式、管理技巧等方面给予更多的指引,以全面带动团队更高效率为客户服务,为客户个人、家庭及企业团体带去更好的保障,助力其实现梦想。
  慧择提示:以上为您介绍的是中国保险业近年来发展的一个重要情况,希望对您有所帮助。展望友邦中国的未来发展,友邦中国首席执行官蔡强表示,友邦保险将继续依托集团亚太地区的扎实资源,为中国市场带来更多发达地区的先进经验、理念和产品,同时我们将深耕中国市场,与中国经济发展,尤其是金融业的发展“同呼吸、共命运”,回归保险保障根本,与更多中国消费者共享丰盛未来。
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