贷款 贷款攻略 新型贷款 保险公司也不“保险”
保险公司也不“保险”
  【摘要】相信很多人都遇到滕女士这样的问题:明明自己交了费,保单也有,可是保险公司却说“没有交费记录”。和保险公司的就纷纷往往由此而起。滕女士质疑这家保险公司:“我有保险公司的保单、发票,我的保费哪去了?”
  滕女士说,她有一辆美日牌小轿车,上年度保险到期后,去年7月24日,在这家保险公司业务员的劝说下,又再次续了保,共交纳了1843元的机动车险综合险保险费,保险单号是AJ56ⅡX03000344,发票号是鲁:030002812,经办人、制单人、核保人、公章等一应俱全。
  她说,去年春节前,她的轿车在一次正常驾驶时,底盘受损,遂把车送到与该保险公司有合作业务的一家汽车修理厂,维修费用总共800多元。因为保险公司和修理厂之间可以直接结算有关费用,当时车辆修好后,自己就把车开走了。可到了3月份,汽车修理厂方面突然来了电话,说她这辆车保险费未交,保险公司不予支付修理费用。
  滕女士找到了这家保险公司,询问有关情况。该保险公司答复说,总账目表上显示没有交费记录,让滕女士本人去找原经办人张先生。可滕女士根本就找不到张先生,据说他已经不在这家保险公司工作了。滕女士和这家保险公司联系多次都没有结果,就又向该公司服务热线进行投诉。这次保险公司引起了重视,在查看了保单、发票后,给予了答复,认为滕女士没有过错,关键是公司内部管理出了问题。
  尽管事情最终有了结果,但滕女士对此非常有意见,认为保险公司很不负责任,不但给自己带来很多麻烦,而且还存在管理混乱、账目不清等诸多问题,一些业务人员素质水平还有待提高。开了发票的保单,保险公司账上竟然没收到钱,她认为这非常不可思议,保险公司也不“保险”,可信度大为降低了。
  慧择提示:由于保险行业业务员的流动性比较高,保险公司的监管很难到位。由于业务员的问题,不光给消费者造成经济损失,给其所属的保险公司的形象也造成不好的影响。保险公司加强业务员的管理和教育迫在眉睫。
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