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新型网络保险营销模式解析
  【摘要】现代保险业在被人们不断接受、认可的同时,发展规模和发展方式都有了一个质的改变。新型网络保险营销模式的出现,不仅是对传统营销方式的挑战,也是在向世人宣布一个全新保险时代的到来。与传统的保险销售方式相比,网络保险公司由于采取与客户面对面的直接营销方式,从而拥有了低费用和高效率的优势。网络营销作为一种新型、独特的保险商品销售模式正生机勃发。
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  网络保险作为一种全新营销模式,其具有的诸多优越性是传统营销所不能比拟的。
  第一,节省费用,降低成本。据专家调查,通过网络出售保险或提供服务比通过电话或中介人销售效果更好。房租、佣金、薪资、印刷费、交通费、通讯费将大幅度减少,保险公司只需支付低廉的网络服务费。因此网络保险成本低,进入障碍小,而且接触面广,有利于保险事业发展,因而也成为各大保险公司进入网络的一大战略。
  第二,网络作为一种有效的沟通工具,拉近了保险公司与保户的距离。通过建立新型的“自动式”网络服务系统,保户足不出户就可以方便快捷地从保险公司的服务系统上获取出公司背景到具体保险产品的详细情况,还可以自由地选择所需要的保险公司及险种,并进行对比。这不仅避免了与保险中介打交道的麻烦,还可从网上获得低价、高效服务。
  第三,网络作为有效销售渠道,拓宽了保险业务的时间和空间。互联网特点使得保险业务可以延伸至全球任何地区、任何一台上网电脑,实现全天候24小时作业,促使保险市场进一步向国际化、全球化方向发展。这种随时随地的、富有灵活性与应变能力的服务理念推动保险商品的销售。
  第四,发展网络保险是完善我国保险推销体系的需要。多年来,我国一直以保险代理人作为保险推销体系的主体重点发展,在寿险推销方面形成了以寿险营销员为主体的寿险营销体系。实践证明,这种营销机制对推动我国保险业的发展起到了十分重要的作用。但也存在比较突出的问题。因缺乏与保险公司的直接交流,就会导致营销人员为急于获取保单而一味夸大投保的益处,隐瞒不足之处,给保险公司带来极大的道德风险,为保险业的长远发展埋下隐患。而且,保险营销人员素质良莠不齐,又给保险公司带来极大的业务风险。此外,现有营销机制还存在效率低下的弊端。据调查,为整理繁多的客户信息,保险销售员经常雇佣私人秘书,但即便如此,还是常有照顾不到的地方,影响保险公司的信誉。发展网络保险,是对传统保险营销模式的变革,是为了更好的服务用户。它可以以快速方便的信息传递、周到细致的客户服务,为公众提供低成本、高效率的保险购买渠道,弥补现有销售渠道的缺点。  
  总而言之,网络营销是现代电子商务与保险业相结合的高端产物,借助网络营销的强劲势头,保险业一定会再上一个新台阶。不过,目前的网销还没有发展到独立开辟一块市场的程度。英国网络保险发展的经验告诉我们,我国保险公司应该在对传统模式和新型模式分析比较的基础上进行准确定位,重新构建营销战略。保险是居民生活中所离不开的一部分,相信在不久的将来,保险业这个黄金产业也一定会成为国民经济的领头羊。
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