贷款 贷款攻略 新型贷款 购买航空险没有保单合理吗
购买航空险没有保单合理吗
  【摘要】购买过保险的都知道,保单是购买保险的重要凭证,同时也是保险人与投保人之间签订的一种最大诚信保险合同。可以说保险最重要一项就是保单了。可是有些地方买完保险竟然不给保单,这个做合理吗?在网上购买机票的时候,附带购买了20元保300元的航空延误险,去机场取票的时候才发现这份保险没有任何票据,也没有电子保单。尽管春秋航空公司解释没有票据也可享受保险,但是旅客要想拿到纸质保单还不是一件容易的事情。
  旅客:
  购买航空延误险居然没有保单
  昨天,南京的王先生投诉称,他在春秋航空公司的官网上订了一张上海到三亚的机票,根据提示他花了20元购买了一份航空延误保险。按照常规,手续办好后,航空公司会发一个电子保单给客户作为购买凭证,但是他等了好久也没有消息。
  当时王先生也不太在意,心想去机场取机票时拿纸质保单也一样。谁知他去取机票的时候,工作人员表示柜台不提供延误险的发票和保单,旅客要的话,可以去指定的地方索取。“飞机马上就要飞了,这个时候要我去指定的地方取保单,这根本就不现实。没有保单和发票,飞机延误了我怎么索赔?一旦航班延误,保险公司不认账怎么办?”
  采访中,很多旅客对春秋航空公司的这种服务态度表示质疑。
  春秋航空:
  没有保单出了问题也可以赔偿
  对此记者采访了春秋航空公司,工作人员介绍说,旅客在网站上购买延误险后,可以到大众保险股份有限公司网站进行验证。一旦航班出现延误或者取消的情况,保险公司会主动发理赔短信给旅客,旅客无需提供任何书面理赔证明材料。
  春秋航空公司工作人员还介绍说,如果旅客特别想要拿到发票,也可以打电话给保险公司,保险公司可以免费邮寄。但是旅客什么时候能拿到保单,就要看快递公司了。对于为什么不能让旅客取机票的时候就能拿到保单,工作人员没有做过多解释。
  律师:
  没凭没票是侵害消费者权益
  江苏臣攻律师事务所孙乔胜律师认为,购买保险之后,保单是双方保险成立所必需的。保险是一种无形的东西,如果不出问题还好,一旦出了问题,没有保单,消费者就没有办法维护自身的合法权益。
  慧择提示:随着经济的发展和社会的进步,保单的形式也不局限于传统的纸质保修单了,随着保险第三方网络销售平台的建立,电子保险也越来越多。可是秋航空延误险既没有纸质保单也没有电子保单,这是明显存在潜在的侵害消费者权益的行为。只要这份保险存在,保险公司就应当向顾客提供保单。电子商务和环保节能都不是不提供保单的借口。除此之外,消费者付了20元的保险费,航空公司不出具相关票据,这种行为涉嫌偷税漏税。
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