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大地保险行业新秀独揽大奖
  【摘要】大地保险即中国大地财产保险,中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意,中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日,注册资本金17.2亿元人民币。大地保险公司虽然成立不到10年可它的实力不可小看,据2011年数据显示,大地保险市场排位居行业第六位。
  近日,大地保险方面又传出了好消息,在由呼叫中心与BPO行业资讯网主办的“2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼”中,大地保险独摘三大桂冠。其中:郭敏总裁获得“2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖”,95590呼叫中心获得“2012中国最佳客户联络中心客户服务奖”,电话销售中心获得“2012中国最佳客户联络中心电话营销奖”。
  值得注意的是,这是95590呼叫中心连续第三次获此殊荣,也是2012年度我国保险行业内唯一获此殊荣的呼叫中心。
  目前,大地保险95590呼叫中心已成为集客户服务、产品销售、咨询投诉等功能于一身的综合性运营平台,在公司拓展客户服务功能、客户关系管理以及各项业务平稳运行中发挥着重要的作用。数据显示,目前95590呼叫中心每月承接40万通左右的呼入电话,5万余通呼出和调度电话,平均接通率达97%以上。据介绍,在今年的评选中,大地保险电销中心同样“蟾宫折桂”。据了解,大地保险是国内第二家获得保监会电话销售专营产品经营资格的财险公司。
  慧择提示:95590是大地保险的特色服务,致力于建设独具特色的服务体系是公司业务跨越式发展的致胜法宝,大地保险公司始终坚持“诚信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”的经营理念和“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神,这是大地保险在这短短几年一跃成为行业领头羊的根本原因。
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