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平安产险获得客户夸奖
  【摘要】平安产险即中国平安财产保险,中国平安产险自1988年成立以来,在产品开发方面不断创新,目前经营的险种包括机动车辆保险、财产保险、飞机保险、家庭财产保险、建筑工程险、公众责任保险、医疗事故责任保险等主险127个,附加险200个。作为中国产险方面的领头军平安以其高质量的服务的到了客户的赞扬。
  近日,平安产险将最后一笔688万元的赔款送至海昌集团,至此,这笔高达5323万元,自平安产险2006年重开船舶险以来,最大的船舶险赔款圆满结案。该案因最大程度保障客户权益,积极践行了以客户为尊的服务承诺,而获得海昌集团的高度赞扬。
  据了解,2009年7月,海昌集团旗下的东莞市海昌船务有限公司为其船舶“新东莞3”投保“86条款”船舶保险一切险。同年8月8日,标的船“新东莞3”从澳大利亚装货完毕开航,途经新加坡加油途中,不慎搁浅于马来西亚水域,经过46天的救助,“新东莞3”成功脱浅,并于2010年1月份回国。
  事故发生后,平安产险立即成立专案小组,第一时间介入搁浅船舶的救助工作,并联系新加坡、马来西亚当地的救助公司,协助船舶脱浅。
  经过后续多方面的有效沟通,2010年7月,平安产险赔付海昌集团修理费1223万元;2011年5月,平安产险与海昌集团就相关救助费用达成协议,支付赔款3412万元;2012年8月,平安产险支付共同海损费用688万元,最终共支付赔款5323万元。至此,自2006年平安产险重开船舶险以来,最大的一笔船舶险赔案圆满解决。
  海昌集团对该船舶险赔案服务品质表示满意,并表示希望未来与平安产险进行长期的业务合作与往来。
  平安产险运营中心负责人朱友刚表示,平安产险始终坚持以“客户需求为导向”的服务理念,未来将继续秉持“专业经营,服务领先”的企业经营理念,希望通过平安先进的管理经验,强大的后援支持平台,为所有平安客户提供更加专业化、系统化的服务。并表示希望实现与海昌集团的长期合作,为稳定与繁荣东莞经济做出积极贡献。
  慧择提示:平安产险的进步和发展离不开团队的工作和努力,离不开高效的管理方式和内部强大的经济支持。此外中国平安产险在旅行综合险、职业责任险、农业险、民营企业保险等领域也将有新的尝试和突破。中国平安产险不仅有完善的产品链,更在产品终端建立优秀的服务体系。
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