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保险电销扰人怎么办
  【摘要】随着保险业的发展,保险的销售方式也在发生着变化。电话销售是现在一种普遍普遍的销售方式,很多人却对它很反感。在工作生活中老是接到推销保险的电话,让人很是恼火。,有的听信销售人员通过电话买了保险,出事后却发现业务员说的保险情况和保险公司说的情况完全不一样。有些人直接不理不睬,可是电话一个又一个打来,让人毫无办法。 日前,北京保险行业协会宣布开通北京人身保险电话营销禁拨号码登记平台。通过这个平台,北京消费者可以拒绝所有在北京开展的电话保险业务。
  据了解,目前在北京地区开展电话营销的保险公司共有24家,近年来,保险公司电话营销业务大幅增长。为了取得好的销售业绩,部分保险公司对消费者造成了程度不同的侵扰。北京保险行业协会开通的“人身保险电话营销禁拨号码登记平台”就是为了解决这种扰民问题。
  据介绍,如果消费者不愿意接受保险公司的电话营销,可以登录这个禁拨号码登记平台,登记自己的手机号码,选择禁拨的保险公司,可以是某一家保险公司,也可以是北京地区24家开展电话营销的保险公司。禁拨的期限分为半年、1年、2年三档。登记7个工作日之后,消费者在自己所选择的禁拨期限内,将不会接到所选择的人身保险公司的营销电话。
  目前,这个平台仅针对北京地区的人身保险电话营销,暂不支持座机、非北京号段的手机号码。财产险电话营销暂未列入其中。
  如果消费者选择了禁拨,被选择的保险公司电话营销机构、中介代理机构都不能再拨打该消费者电话进行销售。但寿险的既有客户,由于长期服务需要,承保保险公司仍可继续拨打以提供后续的保单服务。
  除了消费者自行登录该平台进行禁拨选择外,北京保险行业协会还要求保险公司定期上传投诉电话营销自扰的消费者电话号码,以及营销员个人随机拨打约访的消费者电话号码,进行禁拨的补充登记。
  据北京市保险行业协会相关负责人介绍,如果保险公司在被消费者禁拨之后仍然电话自扰消费者,将被处以通报批评,甚至罚款的处理。
  慧择提示:这项措施的实行对消费者来说是个福音,骚扰电话了没了,没人天天追着你买你不想要的保险了。对保险公司来说,增加了业务难度,但从另一方面,也推动了保险公司业务员的业务水平和抗压能力。
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