贷款 贷款攻略 新型贷款 电销车险比店销更为便宜
电销车险比店销更为便宜
      【摘要】近年来。随着保险行业的发展,各种销售模式不断涌现,电话销售这种模式受到很多家保险公司的欢迎。电销车险就是其中之一,电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。
  中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,在个人用车且购买商业险的情况下,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。现在,为求业绩,不少保险公司正常销售渠道能在现有优惠的基础上,再通过电销购买,让客户享受“折上折”。尽管价格诱人,但专家建议,在选择电话车险时,考虑性价比的同时,还要尽量选择大品牌的保险公司。
  故事
  为业绩,店销改“电销”
  市民王先生的车险该续保了。几天前,他到中国人寿财产保险公司的营业厅,咨询保费问题。
  在询问了王先生的车牌号、车架号和发动机号后,该公司一名销售代表就拨打了总公司的电销电话。在电话中,销售代表告知了对方王先生要购买的具体险种,以及各个险种的责任限额。
  经过计算,王先生商业险的标准保费为4179.56元,可以享有全额保费25%的优惠,应缴保费3134.67元。销售代表告诉王先生,由于王先生上一年出险一次,商业险的保费可以优惠10%,又是通过电话渠道购买,可以在优惠10%的基础上再优惠15%。
  电销车险,因为有15%的优惠,很多车主更倾向于这种方式。“电话车险的推出,对我们的业绩是一个很大的冲击。”在省会一家财产保险公司工作的李丽说。
  中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。“如果车主到营业厅购买车险,我们根据客户车辆的具体情况,帮他制定相应投保额度,之后再帮他们拨打车险电话。”李丽说。
  和李丽一样,许多保险公司的销售代表都会通过这种方法吸引客户,来提升业绩。“我们也只有拨打电销电话,才能有15%的折扣。我们帮客户打电话,客户下单,这笔业绩仍算自己的。”她说。
  提醒
  比价格,还要考虑综合服务
  目前,全国有多家保险公司都拿到了电销牌照,都有电销车险15%的优惠,记者在致电多家公司电销专线后,得到回复均能保证比其他渠道优惠。
  对此,专家建议,消费者在选择电话车险时,在考虑价格的同时,尽量选择大品牌的保险公司,不要一味图便宜。
  “现在,各家保险公司都已实行全国联网,保监局的管理严格,车险价格十分透明,每家的差别就在几百元上下浮动。所以,消费者在购买车险的时候,不能只看价格,最重要的是要看它的营业网点分布多不多,出险以后,勘察现场的速度快不快,能不能当时实现理赔等。”一位业内人士说。
  据了解,为了推广电话车险,一些大的保险公司还额外提供许多服务。比如平安车险“万元以下,资料齐全,一天赔付”的服务承诺、太平洋车险的24小时道路救援服务、中国人保的“4项关怀、7个承诺”的服务举措等。
  相对于大公司的服务,小的公司在保费上可能给予优惠,但后期服务能否跟上,也是问题。
  “外地出差,车在异地出险,小公司的营业网点覆盖不多,对车主来说就很麻烦。”人保财险一位客户经理表示。
  他举例,如车的挡风玻璃坏了,小公司就需要反馈到总部处理。浪费时间不说,在赔付金额上也有差别。而大公司在一定的金额范围内,可以按当地报价直接处理。
  担心
  出险后,电销客服不如销售代表服务及时
  电话车险,虽然价格优惠比较“诱人”,可消费者还会有顾虑。“电话都是打到公司总部,单子再下到各个营业厅,万一出险了,打了客服电话还是要通过总部才能再反馈到营业厅。没有一个专门的销售代表,总觉得心里不够踏实。”车主谢小姐说。
  “每次审车都是排好长的队,要是有直接的销售代表,5分钟就能搞定了。通过电话买车险了,审车的时候那电话代表还能过来专门帮着处理吗?”她说。
  吴强是个老司机,十几年车龄,车技过硬。“平时,我是只买交强险的,没有买过电销车险,电销只针对商业险有优惠,交强险不在优惠范围。”
  郑先生的车险一直都是在4S店买的,他说,电销车险的优惠也就是1000元钱左右,出险勘察理赔还要再通过总公司的客服,比较麻烦。不如直接去4S店,更方便。
        慧择提示:电销由于省掉了中间环节,将中介的费用直接让给了客户,所以价格自然就比其他渠道便宜。但是由于电销车险刚起步,没有标准的行业规范,出事后后业务员不能及时处理就是出了险,什么事都得自己来处理 ,而且定损是按市场价来定。
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