贷款 贷款攻略 新型贷款 销售员为客户热心服务终获奖赏
销售员为客户热心服务终获奖赏
  【摘要】保险公司如果把一个案件理赔好,有时可引来一群客户。某人寿保险公司的销售人员张小姐就遇到类似的情况。自去年5月份以来,某人寿保险公司的销售人员张小姐的销售业务格外好,前来她那儿买保险的客户络绎不绝。
  张小姐当寿险销售人员时间不长,平时销售业绩平淡。而前不久发生的一件事改变了她以往的销售业绩不佳的状况。那是去年8月初,她结识了一位姓瞿的女士,经宣传推介,瞿女士才勉强同意给其在外打工的丈夫投保了两份保险,风险保额合计6万元。
  谁知天有不测风云,去年3月下旬的一天傍晚,瞿女士的丈夫邵某骑摩托车在单位下班途中不幸发生交通事故,致重型颅脑外伤,被急送当地医院救治,最终抢救无效。张小姐接到瞿女士诉说丈夫发生不幸的电话后,及时向公司报了案。公司客服中心的理赔人员在接到报案的同时,告知销售人员立即协助客户收集理赔所需的各类材料,并及时送达公司。公司在接到报案及索赔资料后,迅速将理赔资料报请省公司处理,省公司按照条款约定及时做出赔付6万元的决定,并及时兑现给客户。
  瞿女士收到这笔理赔款后,对销售人员热情主动的服务非常满意。同时,她进一步意识到保险保障对许多务工人员来说非常必要。因为瞿女士是一家企业的会计,联想到厂里很多打工人员尚未办理保险,这本身就是企业内潜在的风险。为此,她再三劝说企业老总,应尽快给员工补上保险保障。很快该企业通过张小姐,给全厂所有职工购买了人身意外保险。另外,瞿女士这次获得保险理赔一事也在左邻右舍中引起很大的反响,于是纷纷找到张小姐,咨询了解保险投保事宜,并进行了投保。
  慧择提示:作为某人寿保险公司的销售人员张小姐,她凡事为客户着想,急客户之所急,想客户之所想,最终获得了不菲的业绩。
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