贷款 贷款攻略 新型贷款 车险理赔业务员——专业的汽车意外事故勘查、定损的服务人员
车险理赔业务员——专业的汽车意外事故勘查、定损的服务人员

车险理赔业务员是指汽车发生交通事故后,保险公司接到报险后负责对事故造成的损失进行勘查、定损等相关服务的专业人员。

车险理赔一直是车险服务当中最重要的环节,也是车主与保险公司最容易出现纠纷的环节。因此,一个优秀的车险理赔人员所起到的作用非常重要。当然,要想成为一个合格的车险理赔业务员也要具备一定的要求、付出相应的努力才行。一般最低的岗位要求也要达到:中专以上学历,熟练使用办公软件,具有C类以上驾驶执照及相关保险行业工作经验;熟悉有关机动车的交通法规、车险业务办理流程及车辆维修费用和车辆基础等知识。在上岗后的工作中要做到公正客观,严守职业操守,既要保护被保人的合法权益,又要坚持原则,维护公司的形象和利益。

车险理赔难的原因和车主对车险的不了解也大有关系。甚至有些车主不知道车险业务员和车险理赔业务员的区别。与车险理赔人员相比,并不是所有业务员都对车险条款有透彻了解,对于自己不理解的情况,往往对车主含糊其词,蒙混过关。这导致在车辆发生事故后,车主会以业务员承诺的情况进行索赔,但这时往往得不到满意的赔付。

作为车险行业知名品牌的平安车险,通过不断地努力赢得了越来越多的车主的信赖。平安车险打破了传统的代理模式,采取网络直销的方式,将节省下来的钱,直接让利车主,不但能为车主提供了非常优惠的价格,而且,让客户避免了保险业务员的误导。在车险理赔环节,平安产险认真系统的培训出了大量的优秀车险理赔业务员,能及时地为客户提供高质量、标准统一定损、赔款支付等理赔服务。

王军的汽车上周在高速公路发生了意外,他购买汽车保险的地方是南京,出险的地方是苏州,能否得到赔偿呢?他拨打了平安车险24小时的服务热线95511,提出了异地索赔。平安保险公司很快就派出了苏州平安分布的车险理赔人员,通过现场勘查等后续工作,王军得到了平安车险的交通意外理赔金。

在2011年的客户服务节上,平安产险正式向全国车险客户免费推出“一袋式”理赔服务,车主出险后“万元以下、资料齐全、一天赔偿”,只要拨打平安统一服务热线95511,平安将安排专业的车险理赔业务员上门代收索赔资料,所有的相关理赔事项会有车险理赔人员为车主解决,不用车主再亲自到保险公司来回奔波,给您节省不少时间。

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