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禁拨平台可避免保险营销电话骚扰
  【摘要】9月21日,北京市保监局和北京保险行业协会召开新闻发布会,宣布今天正式开通北京人身保险电话营销禁拨号码登记平台(下文简称“禁拨平台”)。原计划于今年8月上线的。
  即日起,为避免消费者遭到营销电话的过度骚扰,消费者不愿意接受保险电话销售,可登录北京保险行业协会官网上的电销禁拨平台,登记个人电话号码申请禁拨。
  在禁拨期限内,将不会再接到其申请禁拨保险公司的营销电话。
  此前,保监会曾发文指出“保险公司对明确拒绝接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,6个月内不得再次拨打”。
  与之相比,消费者在北京禁拨平台不仅可以灵活选择禁拨的保险公司,即可选其中部分公司或者全部公司,还可自由选择禁拨期限(半年、一年或二年)。
  此外,消费者在成功登记后,还可以随时根据本人意愿重新选择禁拨的保险公司或者禁拨期限,当然,也可以随时取消禁拨。
  据悉,该平台只需输入消费者手机号码,无需提供姓名、身份证件号码及家庭住址等其他个人信息。
  同时,为保证禁拨取得良好的效果,保险协会明确规定,自消费者登记7个工作日后,禁拨期限生效,电销保险机构就不能再给消费者打电话了。
  但是,如果该消费者是某保险公司的电销客户,并且其保单仍处于有效期,即使消费者登记了禁拨,保险公司仍可在保单有效期内继续拨打以提供后续的保单服务;保单过期后,保险公司就不能打电话了。
  此外,北京保险行业协会相关负责人还表示,北京保险行业协会已经建立了配套的自律规范和投诉处理机制。 “如遇保险公司违规行为,消费者还可以在此平台上进行投诉,后台值班人员会对其进行及时处理。”电销工作委员会主任王巍表示,保险公司违约三次以上将被罚处自立违约金,四次以上将被公示。
  下一步,北京保险行业协会将进一步完善平台功能,扩大禁拨平台范围,争取尽快将产险公司纳入。据悉,目前北京共有24家电销保险公司。
  慧择提示:保险营销电话以前一度成为我们的噩梦。据了解,在欧洲和北美的部分国家,“电销禁拨平台”不仅包括保险行业,同时,还包括了房地产、金融等行业,如相关企业有违规行为则将被政府部门惩巨额罚款。
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