贷款 贷款攻略 新型贷款 各险企陷销售乱象,需要整改
各险企陷销售乱象,需要整改
  【摘要】:中华人民共和国保险监督管理委员会简称中国保监会,成立于1998年11月18日,是国务院直属正部级事业单位,根据国务院授权履行行政管理职能,依照法律、法规统一监督管理全国保险市场,维护保险业的合法、稳健运行。保监会近日披露,在查的营销员中涉嫌销售误导的占比近三成,并曝出人身险销售还存在“四大”不到位,要求险企在10月底前提交整改报告。
  上周五,保监会发布相关通报,今年2-5月,各人身险公司对去年1月至今年2月承保的业务开展销售误导自查自纠工作,合计暗访兼业代理网点6.9万个、产品说明会3.1万场,抽查营销员9.1万人次……依据自查自纠结果,保监会认为销售环节的问题主要集中在以下四个方面:电话营销配套基础管理制度有待完善,部分公司销售质检不到位;兼业代理机构业务把关不严,管控约束乏力;个人营销渠道私印宣传材料的现象仍未杜绝;客户回访信息资料真实性不足。
  据了解,开展电话营销业务的公司中有37.1%未建立培训内容审核检查制度,超过一半的公司不同程度地存在培训制度不健全等问题。各人身险公司抽查保单中的22.8%被认定为问题件,存在的主要问题是未告知投保人保险合同重要内容和责任免除事项,个别电话营销业务排名前列的公司质检监听人员配备不足,相当数量的问题件保单因未被监听而没有被发现。
  慧择提示:对于自查自纠过程中暴露出的问题,在行业内属于常见现象,保险这个行业在中国的发展速度虽然很快,可是服务质量跟不上,保监会要求限时整改,是对这个行业的一种鞭策和监督。
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