贷款 贷款攻略 新型贷款 客户遭遇“被续保”自动续保需谨慎
客户遭遇“被续保”自动续保需谨慎
  【摘要】现如今,购买保险还需要防止“被续保”的发生。本想只买一年的保险,不料到期后依旧被保险公司从银行卡上直接划走保费,又“被保险”一年。最近,关于一年期保险续保条款不合理的投诉不时出现在网络上。
  这到底是霸王条款,还是保险公司的贴心服务,一时众说纷纭。目前市场上多数医疗险、意外险等消费型保险若是通过银行卡划账,不少都会在到期后自动续保,如果客户没有主动通知保险公司终止该合同,保险公司每年会自动从您的账户里扣钱,以保证保险合同继续有效。
  在此,提醒投保人在投保时应看清合同,认真阅读保险条款;如果第二年不想续保,应提前通知保险公司申请终止合同。若是有心一直投保,则应该在账户内留够足够的钱缴纳保费,以免因扣款不足而脱保。
  客户遭遇“被续保”
  广东的吴先生于2009年在某保险公司那里买了意外伤害保险,每年交费480元,该保险的有效期是一年。当时,他把他的身份证和银行账号都给了销售人员。结果到了2010年保险公司在没有提醒他的情况下,在他账户里扣了480元,2011年也一样。
  事实上,相似的情况也在广东的黄先生身上上演了。黄先生觉得保险公司这种做法很不合理,因为在扣款前他都不知情,他表示,保险公司应该在扣费之前通知他一下,让他明明白白消费。
  为啥“被保险”?
  吴先生在发现被保险公司扣款之后,他去找保险公司,保险公司给出的解释是,合同中规定有“自动续保”条款。所谓“自动续保”,可以理解为保险产品满期之后,只要您没有主动通知保险公司终止该合同,保险公司可以自动从您的账户里扣钱,以保证保险合同继续有效。
  我们查询合同中的客户服务指南,这样写道,“投保人在交费期满日的十天前,未以书面形式向本公司做不续保的通知,且在交费期满日后十天前交足下一期保险费,视为本合同自动续保,保险责任生效时间为上一期交费期满日的次日零时”。
  事实上,保险合同中包含“自动续保”条款的并不只是出现在这一家保险公司的合同中,不少保险公司的消费型保险都有类似的条款存在。
  另一家保险公司的王先生称,自动续保主要体现在主险的附加险上。因为主险是长期的而附加险是一年期的,在第二年的时候,如果客户不提前向保险公司提出要终止该附加险的话,只要客户的账户里有足够的钱,保险公司就会主动将主险和附加险的钱扣去。王先生表示,保险公司自动续保需要满足二个条件,一是投保人没有提前告知保险公司要终止合同,另外一个条件是客户账上的余额高于其应交的保费。
  使用专用账户缴保费
  不告知就续保,保险公司这种做法让一些客户不满,但是,一些保险人士认为,透过复杂的表面,保险公司也有自己难与言说的苦衷。
  首先,自动续保对多数客户是有好处的,能保证客户因为忘记缴费时间而脱保;其次,消费者也应该对自己的保单负责,在投保时应看清合同,认真阅读保险条款,确认保险条款中的表述与保险业务员的讲解一致,尤其要弄清保险责任、责任免除、保险费缴付标准与缴付方式等问题。
  对于此事件,北京中高盛律师事务所李滨也认为,“自动续保”实际上是保险合同中特别约定的内容,客户签字之后,客户是认可了的,所以没有违法的情形;另外自动续保也对客户比较有利的,能保证客户不脱保。
  而对于如何避免纠纷的问题,王先生表示,保险公司在合同中虽然带有自动续保条款,在投保的时候,销售人员一定要跟客户讲清楚,而保险公司在扣款之前也应该告知投保人。此外,一些保险业人士表示,如果每次扣款时能短信或其他方式告知投保人,或许更人性些,“这属于服务细节的问题,完全可以做得更好些,也能避免不必要的纠纷。”
  慧择提示:相信上面的案例一定让广大的车友朋友们深受启发。提醒大家。因为目前多数短期医疗险、意外险都是到期自动续保,若不想续保,一定要向保险公司提出申请。最好办一张专门交保费的银行卡。若账户上无钱,保险公司过了缴费宽限期仍未扣款成功,保单会自动终止。
undefined
新型贷款 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市